Orelhões: outra vergonha da Telefonica
Estou há mais uma semana sem telefone fixo da Telefonica. Já descrevi o calvário na nota Atendimento da Telefonica... incompetência ou má fé?.
Acho que o texto anterior já é suficiente para alertar qualquer pessoa física ou jurídica do tipo de atendimento que a empresa espanhola oferece.
Como me embrulha o estômago a completa falta de respeito, só ia voltar a comentar a respeito quando o problema fosse resolvido...
Entretanto, me sinto na obrigação de registrar tb outro descumprimento claro das obrigações da Telefonica: orelhões quebrados.
Acabei de fazer um tour pelo meu bairro em busca de um Orelhão capaz de fazer uma ligação local.
No orelhão que consegui fazer as reclamações descritas na nota Atendimento da Telefonica... incompetência ou má fé? o leitor de cartão telefônico não funciona. Simplesmente não lê os dados.
No orelhão seguinte não há sinal de linha. Mais um quarteirão... já na Rua Teodoro Sampaio... mais um telefone público completamente inoperante até que finalmente no oitavo orelhão consegui fazer uma ligação local.
Que eu me lembre, quando foi concedido o privilégio de assumir o controle dos milhões de linhas telefonicas de São Paulo para a empresa espanhola, uma das contrapartidas era manter os orelhões em bom estado.
BTW, os orelhões do meu bairro não foram vítimas de vandalismo... Os aparelhos não dão linha, não completam a ligação, não conseguem ler o cartão, etc... montes de problemas que aparentam simplesmente um desrespeito ao consumidor.
Cadê a fiscalização? Será sintoma do esvaziamento da Anatel?
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