Tim Fixo pré-pago... fogo ou frigideira?

Depois da raiva causada pelos 8 dias sem linha fixa da Telefonica (veja Atendimento da Telefonica... incompetência ou má fé?) decidi que vou evitar a todo custo que meu dinheiro continue indo para os bolsos da empresa espanhola.

Infelizmente, por interesses ideológicos ou escusos, o governo Lula não gosta da Anatel, a parte do Estado que deveria manter o equilibrio entre o interesse público e o poder econômico da iniciativa privada.

Um exemplo recente destacado pelo jornalista Ethevaldo Siqueira....

Há um processo insidioso de destruição da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em marcha. Nos próximos dias, a agência começa a enfrentar aquele que talvez seja o mais sérios dos problemas já enfrentados em seus 12 anos de existência, que é a perda de 60 de seus funcionários mais qualificados e experientes, os quais retornarão à Telebrás, a cujo quadro funcional pertencem. Eles foram cedidos à agência em 1998, mas a Telebrás agora precisa deles para iniciar suas novas atividades.

Ou seja, não vejo esperança de que preços e/ou qualidade de serviços de telecomunicações no Brasil cheguem ao nível do primeiro mundo no futuro próximo. Custo Brasil...

Devido a incompetência da Telefonica, descobri que no meu prédio a maioria dos moradores está usando o serviço da Net/Embratel.

Como tenho trauma da Net (Veja Net/Virtua tb é uma desgraça) fui ver como contratar o serviço direto na Embratel.

Depois de um chat surreal com o atendimento on-line no site da Embratel, desisti.

Então, fiz uma pequena "pesquisa" qualitativa informal entre meus amigos que trabalham com telefonia e/ou prestam serviços para as operadoras.

Eliminei a Oi e a Claro devido a relatos de congestionamento nas redes... frases do tipo "ligações em horários de pico, só com reza brava".

Vivo, além da falta de elogios na minha "pesquisa", é a antiga Telesp Celular e a Telefonica tá há um tempão querendo comprar o controle da empresa da Portugal Telecom. Portanto, nem f....

Por isso tudo, com muito medo de ser infeliz acabei escolhendo a Tim, como novo algoz telefonico.

Aparentemente, a empresa italiana está com a rede menos ruim no momento.

Não faltam pessoas irritadas com Tim. No ranking de reclamações do Procon de 2009 (página 13 do pdf) a empresa, ocupa um vergonhoso terceiro lugar da "área de serviços", atrás apenas da Telefonica e Eletropaulo Metropolitana.

Em uma rápida busca na internet, encontrei montes de reclamações relacionadas ao atendimento, políticas comerciais e outros problemas administrativos da operadora...

Outro alerta que estou ignorando é o site da Tim. Além de ser confuso (a tal da arquitetura da informação passa longe), o sistema para encontrar pontos-de-venda não funciona no Firefox e no Chrome (é asp... deve usar alguma função q só funciona com o browser da M$).

No Firefox, não consigo nem informar a cidade/bairro/cep/rua/etc... No Chrome, dá para usar alguns campos de pesquisa, mas não dá para passar dos primeiros resultados, pois o link para a "próxima página" não funciona...

Aparecem alguns endereços usando alguns nomes de ruas, como "Teodoro Sampaio", mas buscando por "Avenida Paulista" não aparece nada...

Certamente não é sinal de competência de uma empresa de telecomunicações ter um site que não consegue nem informar os endereços de pontos-de-venda.

De qq modo, fui obrigado a perguntar para amigos se alguém sabia onde existia uma loja da Tim perto da minha casa.

Acabei indo até o Conjunto Nacional (começo/final da Av. Paulista para quem não é de SP), mas de acordo com uma funcionária do centro comercial, a Tim se mudou de lá para local incerto e não sabido.

A moça disse que tinha uma outra loja da Tim na Paulista e me aconselhou a pegar o Metrô até lá.

Acabei indo a pé mesmo... Gosto de caminhar pelo centro do poder econômico deste país e observar a rotina dos operários do mercado financeiro...

Quando finalmente cheguei a loja, ainda não tinha certeza do que iria comprar.

A possibilidades: um celular pré-pago baratinho que eu deixaria ligado na tomada só para receber chamadas; um smartphone com Wifi e Android que poderia substituir as funções atualmente exercidas pelo meu bom e velho N800 ou um "fixo" pré-pago ou pós-pago.

O celular com Android mais barato é um Motorola que custa pouco mais de mil reais... caro demais para um brinquedo sem utilidade imediata, IMHO.

Acabei escolhendo o Tim Fixo Pré. Custa cerca de 120 reais e é preciso comprar pelo menos R$ 26 em créditos a cada 3 meses.

Talvez o fixo pós-pago saia mais barato, mas possibilita cobranças indevidas, aquisição promoções indesejadas sem meu conhecimento e outras formas de "relacionamento".

Nem pedi a portabilidade numérica para evitar musiquinhas e conversas com humanos sem vontade própria que não tem poder de resolver coisa alguma.

Com o pré-pago, nos primeiros sinais de problema, posso levar o aparelho, o chip e uma marreta até algum lugar de grande movimento e produzir um video divertido para publicar no YouTube.

Por enquanto, tá tudo funcionando direitinho... espero não ter pulado da frigideira...

Comentários

Comprei um Nokia 1508i, cdma pensando que no RJ, tinha a internet Giro, eu estava precisando de uma conexão, até o momento, eu não tinha conseguido habiliar a Velox, em meu otro fixo, quando finalmente habilitei o aparelho, descobri que o prospécto era propaganda enganosa, não tinha internet Giro, no RJ, de raiva, na mesma hora liguei para a OI e fiz a portabilidade, levei o meu número da Livre Embratel para a OI, quando o técnico veio instalar a linha, molhei a mão dele e consegui o meu tão sonhado Velox de 1 Mega, acontece que fiquei com um aparelho cdma, Nokia 1508i novinho, sem uso, como a linha de minha esposa, também é Livre Embratel, e o aparelho é um ZTE, e já estava com o teclado e a bateria ruim, tentei em vão passar o Nokia 1508i, para a linha de minha esposa, acntece que a Embratel, contrariando as normas da Anatel, não quer deixar eu fazer essa troca, eles alegam que o Nokia era para reposição para a linha do meu outro número que virou OI, estou pensando em fazer a portabilidade desse número de minha esposa para a TIM, acontece que o Livre Embratel, tem a vantagem de funcionar em outros bairros, e estou com medo do TIM, não funcionar fora de casa, pois o controle GSM, é feito pelas ERB's, atravéz da triangulação do sinal, quando se habilita a sua área de casa, o computador sabe em que ERB foi feito o cadastro de sua casa, acho que vou ser obrigado a continar com a Bosta da Livre Embratel, pesquisando na internet, descobri que basta passar o serial esn do ZTE para o Nokia, mas ainda não consegui alguém que faça isso apra mim, e nem consegui baixar o programa PST 1508, basta pesquisar no YouTube, Software para programar qualquer linha livre no nokia 1508i, que da para ver como é fácil.

comprei um tim fixo e estou pra-la de satisfeito , a tim inovou e esta de parabens, o serviço e barato funciona e eu ate pedi a portabilidade da embratel para a tim no plano tim fixo . ou seja uma outra linha porque o produto e maravilhoso

recomendo o tim fixo a todos ,obs: nao trabalho com telefones nem na tim aoenas sou consumidor , mas teremos que indicar bons produtos a todos

tb já tive muito problemas com operadoras, os primeiros acabei ficando no prejuízo por não saber da existencia da anatel, depois disso, consegui revertar muitas situações sem muito estresse simplesmente protocolando uma reclamação e argumentando quando as operadoras diziam que meu questionamento era improcedente, normalmente em menos de 10 dias consegui o que queria, muito bom em vista de uma reclamação direta a operadora.
Gostei do blog vou começar a acompanhar.

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