Paulo Delegá

O Diretor de Marketing da Novell, uma das principais fabricantes de sistemas operacionais para redes, fala da importância da Internet para as pequenas empresas e compara seu produto com os principais concorrentes.

neomarkets:

Qual a importância da Internet para o pequeno empresário?

Delegá:

Hoje, todas as empresas precisam estar na Internet, da pizzaria até a padaria. Se a outra pizzaria de seu bairro vende pela Internet e você não, seu negócio vai fechar. Eu gosto de citar o publicitário Nizan Guanaes. Ele diz que quando conversa com empresas que dizem que não tem uma estratégia para a Internet, ou não pensam entrar na Internet, se sente como o menino do filme "sexto sentido" que dizia: "Estou vendo mortos". A pizzaria, a farmácia, a pequena indústria, o escritório de advocacia, seja qual for o negócio, precisa ter uma estratégia para a Internet. Pode até ser: "esse ano nós não vamos entrar, mas no ano que vem a gente vai". Mas a estratégia não pode ser deixada ao acaso, as estratégias de Internet devem fazer parte do negócio.

neomarkets:

Qual é o produto da Novell destinado a pequenas e médias empresas?

Delegá: Nosso principal produto para esse mercado é o Small Business suíte 5. É um conjunto de produtos voltado para especificamente para a pequena empresa. O pacote mínimo começa com cinco usuários. Para facilitar o uso das pequenas empresas ele cresce conforme as necessidades. A suíte fornece soluções de rede como compartilhamento de arquivos, de conexão entre os micros, serviço de correio eletrõnico, antivírus, backup e lê vem com um serviço de banco de dados Oracle 8i para cinco usuários também. Um ponto importante: ele fornece todos os serviços de Web que uma pequena empresa necessita. Ele custa R$ 726, incluindo suporte via Web ou pela revenda na qual o produto foi adquirido.

neomarkets:

A Novell foi durante muitos anos líder do mercado de redes, hoje está atrás da Microsoft e das soluções Linux. Qual é a estratégia da empresa para tentar reconquistar o espaço perdido?

Delegá: Primeiro, é preciso ver se estamos comparando laranjas com laranjas ou laranjas com maçãs. Está se vendendo muito Linux, se você considerar o Linux como estação de trabalho, Linux como servidor ou uma série de outros usos. Nosso produto, o Netware, é usado apenas em servidores. O que a gente sabe é que no mundo moderno, a tecnologia ficou tão complexa que nenhum fabricante de sistemas operacionais, nem a Novell, nem a Microsoft, nem ninguém, pode achar que a sua solução resolve todos os problemas de todas as pessoas. A tendência nas grandes empresas que necessitam de múltiplos servidores é ter várias soluções juntas.
A grande questão, se você pensar no Linux ou no Netware, é a seguinte. Quando você compra um produto, você compra também a empresa que está por trás. Você vai precisar de suporte, de upgrades e de outros produtos compatíveis. Se você tem um problema com o Linux, quem é a empresa que está por trás? O Linux cresceu por que é gratuito ou tem um preço muito baixo. Os módulos são feitos por pessoas do mundo inteiro, mas você não tem uma empresa do porte da Novell por trás da solução. É aquela coisa... tem um carro muito legal fabricado em Bauru, a fábrica e pequena, mas o carro é bom, confiável. Você investiria seu negócio nesse carro? É muito arriscado.
Hackers e gente que quer montar um site de brincadeira podem correr o risco. Mas se seu negócio depende disso, se sua fonte de entrada de dinheiro está baseada nesse sistema operacional, você tem que estar muito preocupado com a seriedade, com o futuro dessa empresa. Nessa hora, uma empresa como a Novell faz a diferença, principalmente no mundo sa Internet, que precisa funcionar 24 horas 7 dias por semana. Isso fez com que a demanda por confiabilidade aumentasse muito. Você não pode ter uma coisa como o Windows que trava 5 vezes por dia. Você não pode se dar ao luxo de ter seu site fora do ar. usuário entrar em seu site às 3 horas da manhã e ele estar fora do ar. O usuário vai para o site de seu concorrente, pois está a apenas um clique de distância. Então esse é um grande diferencial da Novell. Historicamente a confiabilidade, a estabilidade dos produtos Novell é reconhecida, e nesse mundo 24 horas/7dias isso faz uma grande diferença.


Nas próximas semanas vamos ouvir também os representantes dos outros dois sistemas operacionais de rede que estão disputando esse mercado: o Linux e o Windows 2000. Na próxima edição vamos ouvir a pesquisadora do laboratório de arquitetura e redes de computadores ligado à Escola Politécnica da USP, Regina Silveira que vai falar sobre a Internet 2.