Comércio eletrõnico e acessos alternativos
Nos últimos tempos muito se tem falado do acesso à Internet por meio de celulares, PDAs (assistentes pessoais digitais, uma mistura de computador com agenda eletrônica) e TV interativa. A Internet vai se tornar cada vez mais onipresente. Você vai poder trocar e-mails de qualquer lugar, verificar informações de trânsito de dentro do carro, etc. Contudo, de acordo com um estudo da Forester Research feito no mercado europeu, a maioria das vendas ao consumidor vão continuar sendo feitas com a ajuda de computadores pessoais. A consultoria americana estima que a Internet móvel e a TV interativa vão representar 19% dos U$ 150 bilhões previstos para varejo on-line em 2005.
A TV interativa, apesar do nome, não vai permitir a interatividade suficiente para compras e deve movimentar cerca de U$ 25 bilhões. Os telefones celulares devem proporcionar transações simples e devem representar 3% do total ou U$ 4,5 bilhões. Já os PDAs devem ter um desempenho ainda menor: menos de 0,01% do bolo.
A pesquisa realizada junto a executivos da indústria de Internet e consumidores revela que a presença nos meios alternativos de acesso à Rede será importante para alavancar as vendas feitas no mundo real. O maior valor dos novos recursos está nos esforços de propaganda e marketing. O estudo revela que a Internet móvel vai ajudar a criar lealdade nos consumidores e influenciar nas vendas de cerca de U$ 200 bilhões feitas dentro e fora da Internet.
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