ASP já é usado por um terço das empresas americanas

No último trimestre do ano passado, 33,6% das empresas americanas estavam usando algum tipo de sistema de ASP (Application Service Provider - neonews 23/06/2000).

As informações são de uma pesquisa da Zona Research, feita a pedido da ASP Industry Consortium, associação independente que reúne empresas que atuam neste mercado.

Serviços de comunicação (33,6%), contabilidade e finanças (24,8%) e comércio eletrõnico (21,2%) continuam sendo as aplicações mais comuns. Outras categorias de destaque são CRM (ver neonews 23/06/2000), treinamento, recursos humanos, administração de projetos e automação da força de vendas.

A principal vantagem do sistema de terceirização de aplicações é a possibilidade de dispensar a preocupação com a informática. Esse tipo de solução deve ser analisada pelo pequeno empresário, pois permite concentrar atenção no foco principal do negócio. possibilitando mais tempo para planejamento, novas iniciativas ou mesmo lazer.

Além disso, as empresas prestadoras de serviço ASP garantem que o sistema pode ser de 30% a 60% mais econõmico e possibilita o acesso imediato às mais novas tecnologias.

Mas antes de contratar um ASP, alguns cuidados básicos são necessários. A maioria dos provedores desse tipo de serviço guarda os dados fora de sua empresa em Data Centers. Portanto, não deixe de entender como será feito o acesso a esses dados e o nível de segurança no qual serão guardados. A preocupação não deve ser apenas com uma possível invasão de piratas de computador, mas também com enchentes, raios, incêndios, etc.

Nos contratos de serviço, devem estar especificados como será feito e a qualidade do suporte técnico, uma garantia de performance dos sistemas e os horários em que estarão funcionando.

Finalmente, procure estudar bem o assunto antes fechar o negócio. Um bom ponto de partida é o site do ASP Industry Consortium (www.allaboutasp.org).

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