E-mail Marketing

A estimativa é da consultoria Júpiter, especializada em comércio eletrõnico.

O estudo prevê também que o aumento do marketing eletrõnico vai aumentar em 40 vezes o volume de e-mails recebidos pelos norte-americanos, passando de uma média de 40 no ano passado, para mais de 1,6 mil em 2005.

O grande volume de mensagens enviadas a cada cidadão, porém deve tornar menos eficiente a propaganda por E-mail.

Portanto, não vai adiantar nada apenas mandar mensagens para uma grande quantidade de pessoas.

É preciso criar um relacionamento com seus clientes. Outro cuidado importante é com a qualidade da mensagem que você vai enviar.

Um E-mail mal feito pode prejudicar a imagem de sua empresa. Para produzir uma à€œmala-diretaà€ eletrônica eficiente basta seguir algumas regras:

1. Perca alguns minutos pensando na linha de assunto, pois é a primeira coisa que seu cliente vai olhar. A frase, como as manchetes dos jornais, deve resumir todo o conteúdo e atrair o cliente para a mensagem. Lembre-se: a maioria dos E-mails é julgada pela linha de assunto e muitos são apagados antes mesmo de serem abertos.

2. Produza um texto sucinto, claro e informativo. Lembre-se: são poucos os que lêem mensagens com mais de dois parágrafos na tela do computador. Use frases curtas, em ordem direta e explique logo na primeira linha o objetivo da mensagem, sem rodeios.

3. Não se esqueça de reler tudo antes de apertar o botão enviar. Erros de ortografia, frases difíceis, rebuscadas ou com duplo sentido dificultam o entendimento.

4. Outro detalhe importante: na Internet o uso de palavras e frases escritas com letras maiúsculas é entendido como uma alteração no tom de voz, um grito. Use o à€œcaps lockà€ apenas quando for realmente necessário, pois este recurso muitas vezes é considerado descortês.

5. Cada vez que receber um E-mail, não deixe de responder rapidamente. Demonstra a agilidade de sua empresa e o apreço que você tem pelo cliente.

6. Guarde sempre com carinho o e-mail do cliente e não deixe de mantê-lo informado das novidades de seu negócio.

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Lembre-se: Opinião é diferente de informação.

Informações sem fonte ou que não puderem ser checadas facilmente podem ser deletadas.

Serão apagadas sem dó mensagens publicitárias fora de contexto, spam usado para melhorar a posição de sites e outras iniciativas de marqueteiros pouco éticos.

Respeite as regras básicas Netiqueta.

Grosserias desacompanhadas de conteúdo, coisas off-topic e exagero nas gírias ou leet que dificultem o entendimento de não-iniciados tb não serão toleradas aqui.

Vou apagar sumariamente todos os comentários escritos inteiramente CAIXA ALTA, mensagens repetidas e textos que atrapalhem a diagramação do site.

Além de prejudicar, a leitura é falta de educação.

Não publique tb números de telefone, pois não tenho como checá-los. As mensagens com números de telefone serão apagadas inteiras.

Obviamente, qq conteúdo ilegal tb será deletado sem discussão.

Evite também mensagens do tipo "me too" (textos apenas concordando com o post anterior sem acrescentar algo à discussão).

Clique aqui para ver algumas dicas sobre como escrever um texto claro, objetivo e persuasivo.

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