Planos 3G ilimitados no Brasil... cadê?

O Virtua ultrapassou novamente o limite da minha paciência. Este mês, acabei com os gigas que tenho direito de baixar no dia 7 do mês e minha conexão caiu para 128 kbps.

Ou seja, não é razoável ter conexão de 2 megas que neste mês funcionou em plena velocidade apenas uma semana a cada mês. Nunca fui feliz com o virtua.

Virei cliente por falta de opção (na época não rolava speedy no meu bairro) e permaneci por pura preguiça de mudar...

IMHO, trocar de Virtua (cabo) para Speedy (ADSL) não vale a pena... Talvez o nojo que eu sinto toda vez que vejo a propaganda da Net na TV diminua um pouco, mas na prática nenhum benefício palpável.

Não me importa muito a velocidade máxima (500 kpbs já resolviam a minha vida sem problemas... dando para ver YouTube sem soluços tá valendo), mas não quero ter um taxímetro controlando quanto e quando eu uso a internet...

Tava achando que 3G seria uma solução... Planos de 1 mega ilimitados por mais ou menos R$ 120 por mês. Perfeito.

O problema: aparentemente não é verdade. Basta fazer uma busca e encontrar relatos como:

Forum da Info

Depois de 3 meses de uso do meu plano Internet vivo ilimitado 3G, recebi hoje à noite o seguinte aviso:
"O uso do Vivo Internet passou de 1,6GB e ao atingir 2GB a velocidade caira a 128kbps. Mais informacoes http://www.vivo.com.br/vivointernet3g"
Menos de uma hora depois, recebi: "Voce usou mais de 2GB de seu Vivo Internet e sua velocidade caira para 128kbps."

Isso é o que chamam de plano ilimitado? No meu contrato nao diz 2 Gb, diz apenas algum limite, deixando em aberto para que a operadora faça o que quiser. Mas 2 Gb??? Isso pode ser atingido em menos de 1 dia. A funcionaria que me vendeu o plano obviamente nao mencionou isso quando eu perguntei veementemente se não havia mesmo qualquer tipo de limite. E tenho quase certeza que isso nao estava no site antes de contratar o plano, pois procurei com muito cuidado.

Ou seja, é o mesmo problema do Virtua... vendem a velocidade e não gostam de contar para os clientes das limitação da quantidade de download.

Essa técnica de marketing não é exclusiva do 3G da telefonica....

Crisdias já comentou no começo do ano

A parte tragicômica da busca pelo plano de dados ideal foi o conceito de plano ilimitado das operadoras de celular: você contrata uma determinada velocidade máxima (jamais garantida) e pode baixar quanto quiser sem ficar se preocupando em monitorar o tráfego. Sem limites. Até, veja você, atingir o limite de 1GB de dados baixados no mês, momento em que sua velocidade cai drasticamente (que é ou é uma nova medida técnica ou sinal de que os vendedores das operadoras não fazem a menor idéia de quanto seja). Estrelinha dourada para a frase nas letras miúdas “a critério da operadora”. (os limites podem mudar de operadora para operadora, mas nos planos que me ofereceram, Vivo, Claro e Tim limitam a 1GB)

Há montes de relatos reclamando de todas as operadoras... aparentemente não existe um "plano 3G ilimitado" ilimitado de verdade no Brasil.

Fui dar uma olhada nos sites das operadoras...

São labirintos. Arquitetura da informação muito incompetente, ou vontade de esconder as limitações dos planos "ilimitados".

Se as operadoras mudaram essa política comercial, IMHO, canalha, deveria estar explícita em algum lugar, né?

Como não achei nada explícito nos sites das operadoras, tô assumindo que nada mudou e vou acabar tendo que aguentar mais um tempo a porcaria do virta.

Talvez, exista um plano 3G ilimitado de verdade no Brasil... mas se for depender das informações oficiais publicadas pelas operadoras na internet não dá para saber.

Não entendo como essa gente gasta milhões em mkt online e não fazem nem o básico.

Tão dizendo por aí que essa falácia marqueteira do 3G ilimitado é ilegal... saiu até reportagem na folha no começo do ano)...

Mesmo que a ressalva da redução de velocidade de conexão conste do contrato, trata-se de cláusula abusiva, além de propaganda enganosa, de acordo com a advogada do Idec.

"Na prática, é uma forma de limitar o volume de dados que é trafegado na rede", afirma Guerrini. "As pessoas dependem de uma velocidade razoável para conseguir trafegar um alto volume de dados."

Outra prática ilegal, segundo Guerrini, é a garantia de apenas certo percentual da velocidade nominal contratada --no caso da Claro, o valor é de 10%. "Se as empresas anunciam que estão oferecendo um serviço 3G com 5 Mbps de velocidade, por exemplo, têm que cumprir essa velocidade."

As letras miúdas que aparecem ao fim do comercial de um serviço, informando suas restrições, não têm validade, afirma a advogada. "O Código de Defesa do Consumidor fala que tudo deve estar numa linguagem clara e compreensível, seja ela escrita ou visual."

Mas aparentemente nada mudou... Brasil, país onde o consumidor sofre calado.