Net/Virtua tb é uma desgraça

A net é uma merda mesmo..!
o pior de tudo é q de fez em sempre cai o sinal da NET, blza!! então vou ligar para reclamar... então pego o telefone.. ops..
como eu vou ligar reclamar q a net não está funcionando a porra do telefone num funciona também...

Cara, fato é que nesse país nada funciona.
Revoltante é saber que é um crime cobrar conexão banda larga com internet.
Isso só acontece aqui no Brasil. Em outros países, até tem provedor, mas as conexões são todas de banda largae cumprem o contrato.

Portanto, devemos todos, TODOS, cancelar contrato com qualquer provedor desse tipo (promete e não cumpre), parar de dar dinheiro pra eles em troca de um bem global.

Mas mantenham uma TV a cabo, NÃO IMPORTA QUAL, porque TV aberta é uma MERDA!!
Aturar filmes de animais na Sessão da tarde (que já foi muito boa nas décadas de 80 e 90), Faustão, Gugu e compania no domingo e Big Brother periódicamente é um SACO!!
Não há uma programação cultural decente, um programa de clipes (bons e variados e não só com os mesmos 12 clipes que se repetem durante a programação), um seriado, que aliás, parabéns ao SBT e a Rede Record pelos maravilhosos seriados e filmes.

Abraços galera!
Viva a liberdade de escolha!!

Christopher. (COLT)

A NET (VIRTUA) é uma porcaria mesmo!
Melhor coisa a fazer? Acertem os bolsos deles! CANCELEM a porcaria!

Ligar, xingar, mandar cartas de nada adiantará!

Essas empresas só tomarão providências quando virem que o $$ foi afetado...

Sou um feliz usuário de internet, agora, depois que cancelei essa porcaria, me faltavam 3 meses para acabar o contrato de fidelidade, esperei o tempo passar e no último mês, como ia cancelar, estourei o limite e não me preocupei mais, entrar na justiça só vai dar mais dor de cabeça... e do jeito que isso anda no brasil, até uma lesma ganha, nem ligue mais no atendimento pra perder a paciência, é só perda de tempo, quando for cancelar grave a conversa, se pedirem explicação do porque, diga que o prazo de fidelidade acabou e você não quer mais o serviço e pronto. Se insistirem e vierem com conversa de promoção, não aceite nada, pegue o número de protocólo e aguarde, pra mim levou 1 semana pro cara vir aqui pegar o modem, mas veio.

Gente,

Confesso que foi quase uma catarse essa blog. Mesmo os e-mails mais mal educados...rs ...com palavrões e tudo mais, tamanha a minha indignação com essa empresa. Não é o meu estilo, mas depois de umas cinco ligações de intermináveis esperas e passagens de um para outro setor e a ligação caindo sem ter o caso resolvido dá realmente vontade de chamar uns belos palavrões. Isso sem considerar que os desgastes ocorrem a quase um ano. E isso não acontece só para reclamações, é para qualquer serviço. É desgastante demais e o absurdo é quererem manter o consumidor, que não está recebendo um produto de qualidade, preso na marra pelo tal contrato de fidelidade.

Meu contrato encerra em janeiro, mas estou com grande tendência a entrar na justiça mesmo com o transtorno que isso implica porque o desrespeito com o consumidor é demais. Agora de uma coisa estou certa: NET nunca mais...

Abraços,

Julia

se todos que sentirem prejudicados colocar no procom ae eles do nte virtua vão tomar jeito se fosse comigo eu ja tinha colocado no procom que reclamar aqui não adianta eu to sem banda larga que aqui aonde eu moro so passa a net televisão e não tem velox mais quando ter e se eu me sentir prejudicado vo no PROCOM como sempre fiz
eles continuam ganhando dinheiro e ainda botam propaganda enganosa dizendo que é tudo no mesmo cabo se fosse na minha casa era pra ter net virtua e não tem

eu cancelei a net, bando de sem vergonha.

É um LIXO. Pago 512 e funciona a 256. As vezes nem chega a isso. Ligo no suporte, fazem testes e dizem que vão abrir chamado. Passa o tempo, ligo novamente e dizem que o chamado foi fechado porque está tudo OK. NÃO ENTREM NESSA FRIA. Não assinem essa merda.

Atenção leitores de São Paulo - Capital!

Não se enganem pela propaganda !
O mundo dos NETs é ótimo, só não pode chover.
Antes de assinar o serviço primerio conheça a realidade.
Basta ligar em qualquer dia que tenha chovido para 0800-701-0358 e constatar.
Hoje por exemplo, 15/11/2007, ligue prá lá e confira que os Bairros de Campo Grande, Ipiranga, Jd. Paulista, Lapa, Mooca, Pirituba e as localidades próximas estavam sem serviço.
Se Você não é assinante e quer comprovar o que estou relatando, quando lhe pedirem o número do seu contrato digite qualquer 12 algarismos e siga as instruções.
O número de contrato eles pedem no momento do atendimento eletronico só pra faturar mais um pouco sobre os otários que ligam pelo 4004-7777 que é pago e é serviço da Embratel sócia da NET no NETFONE.

Quero usar tb! Deve ser melhor do que a que nos é oferecida.

Como ia reformar meu apartamento, puxei fios da TV a cabo para os quartos, porém não coloquei televisão, a não ser no meu quarto, o de casal. No entanto a TV não funcionou, pois não tem decodem. De vez em quando a Globo funciona. Quando quero ver tv no quarto transfiro o decodem de lugar.

PORÉM, meu filho pediu uma visita técnica, pois a internet tem caido muito. Eu estava só em casa, recém operada de câncer de mama, frágil e sensível. O técnico notou as conecções para os quartos, pediu para ver. Eu permiti. Quando ele chegou no quarto das minhas filhas, arrancou os fios bruscamente, arrastou a cama, tirou o conector. Deixou a cama fora do lugar, buracos na parede e o chão todo cheio de pó branco, por causa da brutalidade. Eu pedi que não fizesse aquilo e ele disse que era um ponto clandestino. Eu disse que não havia tv, era um cabo solto. Então ele voltou ao quarto do meu filho,onde fica o computador e arrancou também os fios preparados para receber uma futura TV.

Começamos a discutir ,um gritando com o outro.Eu dizia que não era ponto clandestino, já que não tinha decodem. Que dentro da minha casa eu podia puxar os fios que quizesse. Ele me deixou falando sozinha e ainda levou os fios e conectores que eu havia comprado com o meu dinheiro.

Além disso, disse que o problema da internet eram as conecções que tudo agora estava ok. Mentira, depois que ele saiu o sinal caiu várias vezes.

Ele escreveu que havia achado pontos clandestinos, que ao tirá-los havia resolvido o problema da visita solicitada por mim. Eu agitada e nervosa, assinei.

Então, minha irmã tocou a campainha e encontrou-me chorando muito.

Bom, pode ser que eu não tenha o direito de ter puxado os fios, mas "NET" tem o direito de entrar em minha casa, arrancar os fios da minha parede sem a minha permissão e ainda por cima levá-los - fios e conectores?

A verdade é que estou indignada. Acho que dentro da minha casa posso puxar os fios que quizer. A NET é que tem que usar tecnologia suficiente para que eu não tenha acesso a sua programação, e ela usa - o decodem. Portanto, eu não tenho ponto clandestino, já que não usufruo do serviço net em dois pontos consecutivos, a não ser que transfira o decodem.

Além do mais, a questão de se pagar ponto extra está sendo discutida na justiça e quase certo que as empresas de tv a cabo não poderão mais cobrar.

Bom, desculpem, falei demais. Mas é madrugada, estou toda costurada, sentindo dor e ainda por cima perdi o sono por causa da falta de respeito com que fui tratada pelo técnico da NET.Se fosse o meu marido quem estivesse em casa,será que ele teria a coragem de fazer o que fez. Já liguei para a NET e reclamei. Pedi que devolvam o que é meu.

Respondam-me.

aaaaaaaaaa então eh por isso q quando baixo torrent e p2p a velocidade fica muito baixa laaaaaaaah pros 5kb/s

pq eles falam a velocidade da internet como 2mb sendo q na verdade a velocidade eh 2/8 ou seja 250kb/s????? isso eh pura enganação
uso a porcaria dos 2mb, vamo ver como q ta hj:

828.59 kbps
Taxa de transferência: 101.54 KB/s

olha até q ta rapida, geralmente fica em torno dos 80kb a 10kb/s de transferencia

Sou de Porto Alegre, me mudei à pouco tempo. Moro em um local onde tem NETVirtua...até aí tudo bem...Porém, dias atrás, meus p2p simplesmente PARARAM...conversa daqui, conversa dalí, descobri o tal do limite dos down...verdadeira palhaçada.

Resumindo, se é pra pagar essa bosta e não poder usar, gasto R$100 ou mais com BRT mas pelo menos não tenho limite nenhum...

Max

já vi vários posts aqui no blog de pessoas dizendo que nunca tiveram problemas com a conexão e incentivam as pessoas a contratar a netvirtua, isso é óbvio que são os empregados da nerdvirtua, já prestei atenção em várias coisas que fazem à nós clientes e realmente é um absurdo, traffic shapping, já assumiram que usam isso pra limitar a velocidade em p2p e não "deixar" a conexão dos que usam só explorer/msn/email etc., mas pra isso é só usar conexão discada PORRA!!!!!!!!!!!!!! os caras não tem suporte pra oferecer essas velocidades que SEMPRE sobrecarrega os servidores e nós ficamos a ver navios, agora pouco estava com velocidades 40k Down, 30k Up, de repente caiu pra 15k down, 5k up, está mais que comprovado o uso indevido e ilegal do traffic shapping, nos limitando em muitas coisas, o que é um crime.

MORTE AO NETVIRTUA, BANDO DE FILHOS DA PUTA QUE SÓ QUEREM SABER DE MAIS CLIENTES E DINHEIRO, E NÃO ESTÃO NEM AÍ SE A CONEXÃO TÁ RUIM, E QUANDO LIGAMOS PRA RECLAMAR SEMPRE TEM UM IMBECIL PRA DESLIGAR O TELEFONE NA CARA, POR NÃO ESTAR PREPARADO, PORQUE, QUANDO ALGUÉM QUE MANJA LIGA LÁ NO SUPORTE E FALA UM MONTE DE COISAS, OS CARAS ENTRAM EM PARAFUSO E DESLIGAM!!!!!!!!!! VAI TOMAR NO CU, EU TAMBÉM TO DE SACO CHEIO DESSA PORCARIA, SÓ TEM BURRO NESSA MERDA DE EMPRESA!!!!!!!!!!!! VAI SE FODER NETVIRTUA, PROTESTO CONTRA ESSA POUCA VERGONHA QUE É! PODERIA PASSAR O DIA FALANDO E FALANDO, E TAMBÉM PRA ABRIR OS OLHOS DAS PESSOAS QUE VEM AQUI, LÊEM UM MONTE DE GENTE FALANDO MAL, E, AINDA PENSAM EM ASSINAR UM SERVIÇO PORCO QUE É ESSE, LARGUEM MÃO!!!!!!!!!!!!! FODA-SE O NETVIRTUA!

ja postei outros comentarios , e tenho visto muitos colegas também indignados postarem ,porem desde o ultimo comentario a alguns meses
nada mudou , eu tenho internet via radio na cidade de sorocaba pois aonde moro embora seja um bairro gigante , não chega nenhuma outra
tem dia que funciona , dia que não .
minha velocidade contratada que é de 550kbps,normalmente esta entre 80 e150 e só após as 23hs é que eu consigo conexão descente (ou quando ligo reclamando )infelismente não se ve nehuma perspectiva de melhora , as empresa que ja não tem banda suficiente para os assinantes que tem , cada dia mais aceitam novos clientes tornando o serviço que ja é pessimo ainda pior , espero que algum dia algum politico descente ( que é dificil ) vejam nossos comentarios e resolvam pro bem da sociedade online mudar este quadro
Luiz Antonio Gomes de Souza
sorocaba /sp

Tenho o Net Virtua 2 Mega e o Net TV a cabo básico.
Pago $ 109,10 por mês. O Virtua é de 2 mega, o que considero uma velocidade muito boa e suficiente até mesmo para grandes downloads e para comunicação via audio e webcam.
Tirando algumas quedas de sinal ocasionais no começo do contrato, tudo tem funcionado muito bem. Gosto de não ter que fazer um login em um provedor toda vez que quero conectar na internet ou ter que reconectar depois de um certo tempo (como é o caso de uma DSL como o Speedy) e também acho legal poder criar a minha rede sem fio em casa sem limitações (no Speedy teria que pedir o plano Business para poder ter mais de um ponto de internet que não funcionava no roteador sem fio com o serviço básico).
Tenho o serviço da Net por quase dois anos e nunca mais tive problemas.. e ainda a mensalidade jamais subiu.. ficou sempre nos $109,10 por mês.
Os canais são muito bons.. e as vezes ainda eles abrem um canais especiais por alguns periodos.
Entre todas as opções que existem no nosso mercado brasilieiro, a da Net a cabo para mim é a melhor e ganha de longe destes problemáticos serviços como o Speedy (que necessita provedor e ainda uma linha de telefone fixo), Sky (choveu, jé era), conecções a rádio (lerdíssima), etc...
Eu fico com o Net Combo mesmo (menos o Netfone, que cai demais) e estou gostando muito.

Cesar Augusto Mucci Mattos, Campinas-SP, 7 de Novembro de 2007.

até que enfim consegui cancelar, depois de passar o dia tentando ligar na porra da central de atendimento, foi-se, me falaram em desconto que a netvirtua cof-coféboacof-cof heaiuheiau, tão boa, meu p2p nao passa de 10k, bom, agora é esperar pra ver, já tenho o número de protocólo, e, fui bem atendido (aleluia), dia 16 "alguém" vai vir aqui e levar tudo embora, disse no tel. quando a mulher me falou do cancelamento, "ALELUIA"!!!!!!!! heauiaehiueahiueahiueahaeui, acham que está muito caro as mensalidades? ligue lá vc também e peça o cancelamento, eles te darão um desconto na mensalidade, o que essa porcaria não faz pra não perder o cliente... eu disse, "moça não quero desconto, quero cancelar". la la la, netvirtua se fodeu! menos um pra aturar essa pouca vergonha.

opa!! tenho um lan, gostaria de saber se e bom essa net virtua. algum colega pode me dizer, tenho speedy na minha lan.

abraços

FIDEL

Eu bem que estava considerando migrar da BRT para a NET, mas, depois destes tantos comentários insatisfeitos declarados com tanta propriedade a respeito do serviço da NET, que li aqui logo na primeira página, que já estou super arrependido de tal possibilidade. Nem pensar que eu vou cair arrriscar uma cilada dessas: NETVIRTUA... TÔ FORA!!

Gente,
Contratatei há duas semanas o Net Virtua 2Mega, e não consigo utilizar a internet com 2 computadores ao mesmo tempo! O aparelho do Net Virtua é um BroadBrand da RCA e o roteador que tenho é um da Dlink,modelo 524. Já tentei configurar conforme manual, conforme dicas dadas aqui da internet e nada. Quando termina a configuração daí que não funciona nada! Diz que está conectado mas não carrega as páginas, nem do micro diretamente conectado ao aparelho do Net Virtua. Creio que este aparelho não consegue distribuir o IP para mais de um computador.
Tem gente aí que já passou por este problema?
Espero ajuda.

depois que eu coloquei essa porcaria meu pc so vive travando o pq eu num sei não......
antes quando acessava a internet pelo discador não me aborrecia tanto]
meu deus alguém me ajude

Sinceramente, diante de tanta reclamação e de um serviço porco e sem-vergonha como esse da Net, deveríamos, nós usuários tomarmos providências coletivas. É aquela coisa, a união faz a força. Porque não fazermos um movimento através de um abaixo-assinado (teria que pensar qual a melhor forma de fazê-lo) para obrigar a Net a respeitar nossos direitos, acabando com esse controle sobre o P2P e colocando serviço de atendimento ao cliente de forma gratuita, tanto via telefone, quanto por e-mail, quanto por chat. Isso é nosso direito. Vamos mostrar que somos usuários e não otários!!!!

Tenho a assinatura de 2 mega net virtua.Lembra da desgraça que era aquela propaganda do menino estridente?
Pois bem,quando eu baixo 20 gigas num mes,eles reduzem minha conexão para 200 kb.e isso só é desfeito no mes seguinte,quando poderei baixar outros 20 giga antes de ter a conexão capada novamente.Nesse mes,isso aconteceu dia 14!Moro em Bh e em minha rua só tem essa merda de net virtua.

Porque será que antes quando se procurava no Google por "Net Desgraça" aparecia este blog e agora não aparece mais ?

Custei para achá-lo novamente !

O dia que fiz a assinatura da dita cuja, pensei que fosse um momento feliz da minha vida mas... com o decorrer dos meses(foi feita em final de abril deste ano) fui vendo o engodo que me meti . Falar ao telefone é uma M. codigo net, cpf, endereço de instalação a puta que pariu, atendentes burros, indelicados e quando você acha que já foi atendido, cai a puta da conexão, aí começa-se tudo de novo, aja paciência para não dizer cú. Voces não imaginam a novela que foi para atenderem um pedido meu de bloqueio de celular e ligações à cobrar um mes para efetuarem o que eu pedi. Sabem a mais nova deles? um telefonema para minha sogra de 3 horas e dez minutos (19,00) pode? Eu nunca fiquei nem 30 min. com ninguém na minha vida quanto mais 3Horas.Sabem qual vai ser o dia mais feliz da minha vida? O dia que eu puder cancelar esta MERDA. pois acreditem se quiser, dito por um funcionário deles que esteve aqui em casa:a senhora nem imagina a dor de cabeça que vai ser cançelar a NET . PODE ?
ass. IARA SANTOS sofredora do Rio de JANEIRO

Nossa Quando falaran aqui no prédio em que resido, Colossos de Sta. Ines, na ZN de São Paulo que a net entraria com serviços de internet + telefonia, foi uma correria dos moradores, para falar com o consultor.
Ápos assinarmos com ele logo na mesma semana instalaram o virtua e o net fone, na primeira semana a velocidade era animal, mas após isto verificamos somente lentidão.
Você liga lá para reclamar eles agendam uma visita técnica e no dia o técnico não aparece, ai vc. liga lá e eles inventam uma historia dizendo que o técnico ligou a vc. e você pedio o cancelamento da visita, ai então marca novamente e nunca aparece, e quando você liga cobrando eles chegam até a dar risadas do seu problema, e dizem monitorei o seu modem e o sinal está perfeito.
Eles tem mania de pedir para voce entrar no megaflash.virtua.com.br e baixar um arquivo, lá é o unico endereço da face da terra que abaixA arquivos a mais de 500kb. No restande dos endereços do brasil se vc. tem virtua de 4Megas não passa de 80kb.
Sorte que assinei o Speed de 2megas e ele equatro vezes mais rapido doque o virtua.
Eu acho que no maximo em uns 2 anos eles vão conseguir equalizar este sinal e oferecer o serviço pelo valor pago.
Eu irei cancelar o net-fone e tentar cancelar o virtua, pois já entrei em contato com anatel e aguardo resposta.
Amigos, quando forem assinar um serviço, procure saber se há possibilidade de testalo por uns 15 dias, se não a net passa a rasteira...................

Prezados,

Depois de muitos anos enfiando guela abaixo a necessidade de contratação de provedor de acesso, a Telefonica foi finalmente proibida de praticar a venda casada de acesso a internet + provedor de conteúdo.

Como as empresas de telecomunicações são proibidas pela lei Geral das Telecomunicações (Art 86) de comercialiazir outros serviços senão o de telefonia fixa, no passado inventaram o provedor de acesso (UOL, TERRA etc.;) para disfarçar a irregularidade.

A proibição do artigo 86 provavelmente pretendia evitar a concentração de diversos serviços ligados às telecomunicações na mãos de poucas empresas com grande poder financeiro.

Sempre declararam que eram somente provedoras dos meios físicos de transmissão e que não eram tecnicamente capacitados para dar acesso a Internet.

Agora um Juiz Federal de Baurú, julgou procedente as reclamações de mihares de assinantes que durante todo esse tempo se sentiram enganados e concedeu uma liminar que determina que a Telefonica pare de exigir provedor de acesso, e que devolvam o dinheiro gasto pelos seus assinantes na aquisição do serviço de conteúdo desnecessário.

Acuados pela liminar, esta semana mandaram o seguinte comunicado para seus assinantes:

"COMUNICADO IMPORTANTE

A Telefônica comunica a você cliente Speedy que, de acordo com decisão judicial não definitiva, a partir de hoje (quarta-feira, 26 de Setembro de 2007) oferece a conexão à internet através do login 'internet@speedy.com.br' e da senha 'internet'.

Você, que já possui um provedor, poderá conectar-se com o login e senha acima descritos. Entretanto, este acesso não inclui os serviços, tais como: e-mail, conteúdos de acesso restrito, entre outros.

Ainda, a decisão não cancela os serviços de provedores de internet já contratados por você, que poderá optar por continuar fazendo o login através do provedor que já contratou e manter os serviços que possui atualmente. Neste caso, você não precisa fazer nada – basta continuar utilizando o login e senha do seu provedor atual. Caso queira entender melhor estes serviços e/ou alterá-los entre em contato com o seu provedor.

Mais informações podem ser obtidas em nossa Central de Relacionamento."

É muita cara de pau !!!!!!!!!

Alguem deveria promover uma ação para impedí-los de operar fora da lei e assim livrar-nos de vez por todas do serviço e atendimento porco que praticam.

Na pior das hipóteses que pelo menos a justiça obrigasse que os contratos fossem encerrados e libertasse todas as vítimas dos contratos de fidelidade.

Bom, eu assinei o SPEEDY faz um ano e estou pretendendo cancelar o serviço para mudar para o VIRTUA.
As pessoas que conheço que tem o NET VIRTUA não reclamam do serviço, dizem que a conexão é muito melhor em comparação com o Speedy.
Meu Speedy nunca deu problema, a não ser quando eu troquei de velocidade, do Speedy Light para o Power. Eles demoraram um pouco para mudarem a velocidade, mas nada além disso.
Já aconteceu várias vezes da conexão cair, ficar lenta mas isso foi por causa da fiação da minha casa, que após a visita de um técnico, tudo ficou legal.
Não tenho o que reclamar do serviço, sempre baixei programas, vídeos, músicas e afins, por sites, redes Peer-to-peer, sem nenhum problema de velocidade.

DEPOIS DE EU LER ESSAS RECLAMAÇÕES SOBRE O VIRTUA, FIQUEI COM UMA DUVIDA ENORME!
REALMENTE, O VIRTUA É ÓTIMO OU PÉSSIMO???

Pois se for péssimo como estão dizendo acima, prefiro ficar com o meu speedy mesmo. Até porque o speedy agora, não precisa mais de provedor para poder usá-lo.

QUEM TEM VIRTUA e que NÃO esteja dando problema?