Net/Virtua tb é uma desgraça


Muita gente tem visto esta página. Antes de tomar uma decisão de compra, procure opiniões independentes sobre os outros serviços.

Não estou querendo defender ninguém, mas esta página acabou concentrando reclamações do Virtua. Devem existir por aí outras páginas refletindo a insatisfação dos clientes de outros serviços tb.


Nas listas da internet, a mudança nas regras do Speedy (ADSL da Telefonica, para quem não é de SP) há alguns meses causou revolta, principalmente pelo mau atendimento prestado pela empresa espanhola. Alguns disseram que iam mudar para o Virtua (conexão por meio de TV a cabo da NET). Não sei se vale a pena. O Virtua também é uma desgraça.

Toda vez que chove a conexão cai. Nos últimos meses, mesmo quando São Pedro não manda nenhuma gota, periodicamente a conexão desaparece das 17h até 18h. Uma indicação clara de que estão mexendo no sistema e não de uma eventualidade. IMO, uma empresa decente mandaria uma carta (ou e-mail, né?) explicando que estão fazendo algum tipo de manutenção da rede... Mas isso é um sonho...

Agora estou fora do ar desde as 20h de ontem. Liguei para a NET para saber o que estava acontecendo. Falei com o atendente Eduardo. A única coisa que o infeliz foi capaz de me dizer: "há um problema com o sinal. A previsão é que volte às 10h". Não é a primeira vez que fico um longo período sem conexão. No ano passado fiquei bem irritado com o Virtua.

Atualização: 10 horas. Ainda não voltou... Da última vez liguei para cobrar a cada prazo não cumprido. Só fiquei irritado... Vou ligar daqui a 15 minutos se não voltar... Será que vou ficar irritado de novo?

Atualização 2: Milagre! estava pegando o telefone para ligar e a conexão voltou... até que enfim... 14 horas sem conexão... Sem aviso. Sem respeito.

Atualização 3: Falei cedo demais... Deu tempo para publicar a primeira versão desta nota e a conexão morreu de novo... Vou ter que ouvir a propaganda do big brother de novo... Aliás, é o cú minhoca os caras colocarem propaganda no atendimento....


Atualização 4: Nova previsão informada por Leandro: 11 horas. "Persistem os problemas na sua região. Houve um imprevisto na manutenção". Na minha língua, quando o "imprevisto" é sistemático é a palavra correta é incompetência.

Atualização 5: Voltou agora (10h35)... antes do previsto pelo Leandro. Vamos ver quanto dura.

Comentários

Estou interessado em assinar net aqui em Maringa, mas depois da enchurrada de comentarios negativos confesso que estou com medo, sera que e a mesma "merda" em todas as cidades? sera que tem alguem de Maringa que possa me dizer alguma coisa? Obrigado.

sou de Maringá e o net virtua é realmente muito ruim
tenho a net de 3mb, mas durante o dia nao consigo baixar mais do que 40kb/s ,após a meia noite baixa rapido

minha irma que tem uma da gvt de 1mb é bem mais rapida que a minha....

fora a franquia, quando acabou minha franquia eu tava baixando a 950b/s ou seja menos que 1kb/s

hauhauahua

Cara, tenho um link de 8Mb, tenho um escritório em casa.. Uso o telefone para telemarketing. Tenho 2 linhas com franquia compartilhada e 4 máquinas ligadas nos 8Mb. Tenho há 8 meses e nunca fiquei sem sinal. Meus serviços foram interrompidos apenas uma vez, quando vieram trocar um equipamento no prédio, o que durou cerca de 20min. Sei lá, vejo tanta gente reclamando mas eu nunca tive um problema sequer... na minha primeira fatura que veio um valor de 15,00 cobrado que eu nao entendi, liguei no 0800 em rapidamente fui atendido...

eu qro sabe qL qê eh o numero do telefonee da net combo karaii !!
viive passando na tv mais qndo eu qro nunca passa
Net Combo eh a meLhor aki em Piracicaba
ja tive varias net maiis iguaL a Combo ??!
NAO TEM ;@@

Net garante 10% da conexão aff
Speedy garante 10% da conexão aff x2
Ajato garante 90% da conexão xD resolvido !!!

uma pena q não tem AJATO em todos os lugares...

Analisando somente pelo preço, parece ser melhor que os outros, mas se for pagar menos e não funcionar não adianta. Vou ficar na speedy mesmo.

Caraca!!!
Parece que só em Brasília funciona a NetCombo, to na dúvida também, qual será a melhor operadora aqui em brasília, preciso usar a VPN em casa, o que eu faço?

Net Urgente

Realmente é provado que só os bixas e lésbicas não gostam da Net.

Folha 04/12/2007

Pé rapado ve preço só isso, nao sabe o que é qualidade, quando ve ataques ao produto lixo que ele consome se revolta e entra com argumentos sem nexo, na real ele dá o cú escondido e ta falando de viado hehehe ridiculo, pé rapado.

Net é um lixo mesmo, vendem uma porcaria, enganam as pessoas que estao pagando caro por algo que funciona e oferecem uma coisa meia boca a baixo preço e pé rapado assina mesmo, se ai na sua casa funfa bem filho LEVANTA AS MAOS PRO CEU E DIGA OBRIGADO SENHOR, pois vc foi sortiado, é um puta cara de sorte

Como assim????
Desde qdo opção sexual tem a ver com net, ajato ou speedy???
Toma vergonha na cara e aprende a argumentar ô burro do cacete!

A telefonica é uma merda, como vou mudar pensei emcolocar o net combo, mas pelo q estão dizndo estou mudando de opnião.
Alguém sab ql outra marca melhor???
Obrigada
Ariane Salgado
São Paulo - SP

Estou ligando para eles desde dia 23 de dezembro e sempre me pedem para ligar depois de 15 minutos ou 30 minutos pq estao fora de operaçao... Passei o natal e ano novo sem poder comunicar com minha família que está distante 1600 km, ligo para eles, anoto os protocolos e nada, ninguem da atençao.
Gostaria de saber se alguém de vcs entraram com alguma açao contra eles, ou pretendem entrar.
obrigada

Há quase 1 ano entrei em contato com a net para contratar net combo. Quando estava fazendo a contratação observei que o preço era divergente da pagina (estava aoa telefone). Avisei q estava me passando o valor do combo com o fale simples e não o fale mt. Após insistir por 3 vezes a atendente me garantiu que aquele preço era do fale muito. Ao solicitar os dado me perguntou a forma de pagamento. Perguntei se poderia ser cartão de credito sendo informada que sim. Após passar todos os dados do cartão a atendente me disse que não estava correto. que era só cartão de débito (já viu passar cartão de débito por telefone????). Aceitei com debito automatico e dei os dados da conta. O próximo passo era passar com a próxima atedente para confirmar os dados. Neste momento fui informada que era fale simples e não fale muito. Disse que havia avisado a atendente anterior sobre essa divergência por 3 vezes. A resposta: não posso fazer nada. Não posso assumir a culpa pelo erro de outra. Respondi: desculpe, mas achei que estava contratando o serviço da EMPRESA e não o serviço dela. Disse que se antes de terminar o contrato já era este tratamento, não queria mai nada. estava cancelado a contratação. Avisei o gerente do banco e o cartão de credito (tive que solicitar novo cartão e avisar que nenhuma compra realizada a partir daquele dia seria aceita. Fiquei 3 dias sem cartão até chegar o novo. Acreditam que enviaram o tecnico 2 vezes a minha casa para realizar a ligação. Me ligaram diversas vezes para remarcar e mesmo dizendo que demonstraram a incompetência antes da venda não sossegaram. Tentaram fazer uma venda em todo prédio. avisei o síndico e desistiram do serviço. Ao menos não paguei o serviço mas faço questão de dizer o quanto são IMCOMPETENTES. Tomem cuidado. Embora eu ache que está tudo assim no Brasil: desculpem mas não podemos resolver seu problema...O QUE TEMOS É FALTA DE MORALIDADE, FALTA DE PALAVRA, O PROBLEMA É GERAL, DEVEMOS TOMAR UMA ATITUDE.....ATUALMENTE PROCESSO TD QUE NÃO ME AGRADA...F....

Obrigada pessoal pela sinceridade e por dedicarem o tempode vcs para nos alertar contra esse TIPO DE EMPRESA. Eu ja tinha me deixado influenciar pelo Marketing deles... alias pelo que foi postado aqui e o unico departamento que e eficiente e funciona!!! Se todos os consumidores procurassem informacoes antes de assinarem esses planos as empresas teriam mais respeito pelos consumidores.

E ISSO AI!!!! Sinceridade ainda e o melhor negocio... Quando as empresas perceberem isso ou mudarao de atitude ou vao perder ainda mais seus investimentos!!!!

Cristina, Uberlandia MG

Quase caio nessa pegadinha, valeu pessoalllllllll !!!!!!!!!!!!!!!
Roberto, Dom Bosco

Quase que caio nessa valeu !!!!!!!!!!!!!

Bela, gostei ñ vou entrar nessa,apesar da Telefonica ñ ficar muito pra tras.
Existe outra coisa pra escapar dessas duas????

Sou meio leigo nesse negocio de banda larga, então fiz uma busca no google pra ver se eu achava o site da NET ou alguma referencia...

As primeiras coisas que achei foram várias reclamações sobre a baixa taxa de transferencia de p2p e torrent, então nem vou mais desinstalar o speedy, já q num precisa mais d provedor msm!!!

Acho q esse assunto aí deveria ser levado pra tv, pra todo mundo ver os 2 lados da moeda!!!

PQP ontem precisei trabalhar de casa via VPN e essa porra nao funciona.
Caralho, precisava copiar uma porra de uma arquivo de 22MB e demorou pra karalho, puta que pariu essa netvirtua de bosta
Vai tomar no centro do olho do cu o filha da puta que poe essa porra de limitador.
Trafegava no máximo a 10Kb/s, é o fim da picada.

Que se fodam.

Alguem sabe algum provedor que não usa essa merda de traffic shapping?

Gracias.

Certamente esses merdas usam traffic shapping o que limita o nosso uso, configurando propaganda enganosa.
Vou procurar um advogado....

http://pedroaxl.com/wordpress/2007/05/10/net-virtua-e-o-maldito-traffic-shapping/

procurem se informar sobre: http://www.secureix.com/

VPN pode ajudar....

na propaganda deles falam que é a numero um nas pesquisas ? que pesquisas? e o velox vcs acham melhor que o virtua qual eu devo assinar?

Acho que todos vc´s estão equivocados pois a NET possui os melhores produtos do mercado.
Foi feita uma pesquisa que indica que apenas homossexuais não gostam dos serviços da NET....Saiu na folha é verdade...

Alberto Roberto

Se vc. é Homem, poe ai seus dados.
Tel. Nome completo e RG e escreve de novo que so os Homos não gostam da Net.

mais eu não sou homosexual...a net é uma verdadeira porcaria...e não digo isso só pelo serviço q deveriam prestar e não fazem mas pelo atendimento q é ruim, a falta de respeito com q tratam os clientes e a robalheira,eu pago a net duas faturas todo mês e eles me dizem sempre q eu pedi a mudança do vencimento!!!mas todo mes???e ainda bloquearam meu tel!!isso é loucuraaa...queriam $$250 +143+um residuo para o cancelamento!!!e olha que eu concordei em pagar!!!!!e mesmo assim desligaram na minha cara e não cancelaram....sabe o q eu fiz??????fui na justiça pedi o cancelamento e 20 salários minimos!!!!

solange fernandes
rio de janeiro

Sou de Ribeirão Preto e assinei o pacote de 2megas já faz uns 3 dias e por enquanto não presenciei nenhum problema. Conexão estável e rápida até mesmo nos horários de pico. Vamos ver por quanto tempo ficará assim, pois pelo o que andei lendo fiquei um pouco assustado.

Eu tinha a Internet da Brasil Telecom de 1mega, ae passei para a net de 2mega, to super arrependido, Net é um lixo e ta roubando velocidade, Qdo ligo a internet e faço a mediçao a velocidade esta por volta de 1600kbps a 1850kbps, ate ae blz, isso sendo feito em mais de 100 sites de mediçoes de velocidade, mas qdo vai chegando a noite, e fico jogando jogos onlines, como Cs, o ping começa a subir e a internet fica super Lenta, qdo vou fazer a mediçao a velocidade nao passa de 200Kbps, isso é um absurdo, essa empresa so tem safados!!!!
Net Virtua é um Lixo!!!!!

Após acompanhar os relatos cheguei a conclusaum, que o nome adequado deveria ser NET VIRTUAAAALLL e BANDA LARGA seriam as RECLAMAÇÕES, tbm fui vítima (além de 5 outros interessados), antes mesmo de termos contratado os serviços da NET, vejam soh:
Incentivado por meu técnico, liguei prah NET solicitando o VITUAAL e somente ele, 2 dias após vieram 2 "ténicos" (isso mesmo sem C), fizeram uma vistoria na instalacaum jah existente e disseram ki deveria apresentar mais 4 assinantes, além do que jah assinava a NETTV - entaum conseguí, convenci outros 4 condôminos à fazer. Adivinhem... num dava, alegaram que a rede instalada precisaria ser refeita, pois era antiga, da extinta "MULTICANAL" e entra pelo telhado, seria nescessário um AMPLIFICADOR DE SINAL, um ponto de força pra ligar o mesmo, além de novo curso do cabo a ser substituido, ficando exposto ateh acessar a caixa de distribuicaum, visto a tubulacaum do cabo telefônico ser subterrâneo - depois de muito argumentar pelo original acesso do cabo, disponibilizei o ponto de força e local prah instalacaum do dito ampl. de sinal e, enfim agendamos a taum sonhada instalaçaum (8/7-6ª feira depois do feriado)....... Adivinhem novamente...ESQUECI DE AGENDAR O ANO, depois de mto esperar e cobrar achei o "caa.net@netserviços.com.br" e visto naum ter recebido resposta denominei "Cansei de Acreditar em Alternativas", parti pro OMBRUDSMAN (sim, carinhosamente com R),
mas devo estar ateh hoje na fila, pois u nº de reclamações eh taum grande (snif)...que naum respondeu, ou serah ki ele tbm saiu?
Bem com isso, o assinante da tv vinha tendo problemas de imagem, cancelou a assinatura e optou pela TVA digital, por onda de rádio, que aliás tah contentíssimo (além de ter descobrido o seu problema de imagem era uma emenda de cabo - um verdadeiro tigre - no cabo, à "altura" dos Ténicos da NET, eu continuo com a net discada e os 4 outros pretendentes assinaram o Speedy.

Agora uma coisa tem ki ser dita, eles tem muita competência, estão até hoje se esforçando em oferecer assinatura de: tv, virtua, net combo, toda semana uma pessoa diferente liga aos condôminos esperando por um infeliz prah dar o bote...ê ê ê FIRMÂUM.

ps. Num eh ki instalei o eqpto do virtua do meu técnico em casa e... VOALAHHH, funcionou perfeitamente sem mecher em nadinha, porisso o denomino VIRTUAAALL, tah lah, mas naum tah - eles eh ki sabem ganhar dinheiro, nos eh ki naum sabemos gastar - ética, prah que isso, afinal estamos no BRAZIL, bye bye - PeNtHeLiO.

E outra... se a NET de vcs nao esta funcionando bem... oras... cancelem... Nada melhor do que usar um traffic shapping no bolso deles para eles trocarem o cabeamento como fizeram aqui em brasilia hehe

Ha tantas opções... a GVT é uma boa... claro... lembrando de alguns macetes :D

:)

Galera... na moral... a Virtua até agora nao me deu problema nenhum... tirando o traffic shapping nos programas p2p como emule e etc... que alias... ja resolvi ;)

O que acontece que para lidar com pessoas espertas com um bom link... vc tem que ser mais esperto ainda...

Eu baixo tudo a 90% da conexão em HTTP... e no bittorrent... após cryptografar ate o upload baixo em media a 100 a 120K por segundo (o que pra quem nao sabe, isso no torrent é um paraiso!)

E essas velocidades eu nunca consegui na BrasilTelecom e nem na GVT... portanto... ate agora a NET esta sendo o melhor serviço de banda larga q ja usei...

Talvez seja a região de vcs q esteja ruim... antigamente aqui em brasilia todos diziam que a net era uma bosta... e realmente era...

Era so abrir os tampoes da rua que se via aquelas conexoes enferrujadas, molhadas e sujas... So q a 3 meses a net andou trocando todo o cabeamento e todos os hubs... E voala... fiz o teste na casa de um amigo que estava puto depois q ele disse q tava voando... e pedi pra mim... E realmente estou espantado.

Talvez o que anda acontecendo é que estao trocando o cabeamento... assim como trocaram o meu...

Abraços

Querem todos vocês me dizer que isso não vai melhorar??Segundo mês que me ligam pedindo adicional,alegando que ultrapassei a franquia (hihihi) (nem ficando aqui o dia todo),,,,isso não vai mudar???vou ficar pagando, pagando , pagando e não vai voltar ao que era antes????????????????ante PS: primeiro mês........triste...........vcs já pagaram 2 adicionais no mesmo mês??ou seja 80,00 a mais????e não voltou a conexão??Uso o Pando e troco arquivos com amigas da Itália...........mas não chega a tanto, mesmo pq a velocidade está hiper reduzida!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Me falem, please!!!!!!!!!

eu coloquei essa net virtua só pra passar raiva.
nunca funciona, muito menos quando a gente precisa.
pra piorar ainda tem essa fidelidade pra roubar mais da gente,
eu parei de pagar, aí eles lembraram que eu existo, não pararam mais de me ligar, fooi uma briga só.
agora tá assim, não tenho telefone, a net só funciona 5 minutos por dia quando funciona e a tv a cabo é a única que ainda presta,
se arrependimento matasse. O pior é que só temos aqui na net pra desabafar porque eles não atendem a gente.

desde agosto q sofro com o netcombo...horas o virtua falha,hora o tel..só ñ falha a conta q por sinal vem duas por mes uma dia 25 outra dia 05 isso todos os meses...vcs precisam fazer igual a mim vai na justiça pedi o cancelamento + indenisação..minha audiencia é dia 13/02/08 por favor torçam por mim..depois de tudo resolvido volto pra dizer o q aconteceu...bjusss!!1

Olá a todos, Acabei de receber uma ligação da NET oferecendo o Virtua. Bom, a tia deu azar coitada ! Para começo de conversa estou sem TV a cabo fazem 3 dias já liguei la umas 10 vezes mas depois de ficar esperando 45 mim cravados em todas as vezes desisti, estou indo tomar banho e ir pessoalmente até a NET.

Bom, disse isso para menina no telefone, ela me garantiu que a Virtua tem sistemas diferentes e que não teria os mesmos problemas que a TV, que por sinal são os mesmos relatados por outros aqui no site. (queda de sinal com qualquer chuva ou vento). Como estava interessado na internet via cabo continuei a conversa, a tia me passou os preços mas em momento algum me disse da limitação de 20gb de download. Graças a um santo que me baixou disse que ia dar uma pesquisada e que ligaria mais tarde.

Foi só digitar Net Virtua no google para chover foruns de reclamações ! Resultado vou continuar com meu rádio. Sou de Jundiaí -SP e tenho como provedor a Fox pago 60 reais por mes numa conecção de 300 kbps e baixo p2p com uma média de 45k a 55k. As poucas vezes que tive problemas com a concção fui super bem atendido pelo suporte técnico que em todas as vezes resolveu meu problema imediatamente !

Para quem for de Jundiaí recomendo a Fox, já em questão do Virtua continuo receoso ! Se tiver alguem da minha região com uma outra opnião a respeito do Virtua, por favor entre em contato !

Abraços a todos !

Amigo, sobre a FOX eu já tenho só azar, sou de jundiaí também e a fox só me deixa na mão qnd mais preciso, além da conexão sempre estar bem lenta!

Seguinte: desde domingo (9/12) não estou conseguindo completar chamadas do meu celular CLARO para o NETFONE.

Sábado até as 00:00 hs estava sendo possível completar a chamada normalmente.

A partir do domingo em torno das 07:00 hs da manhã, começou o meu "calvário" ! No domingo, ao tentar completar a chamada, a gravação informava "Para completar essa chamada, vc. deve discar 0 + operadora + 11 + nr do fone..." (detalhe: originei a chamada da mesma forma como eu faço TODOS os dias).

A partir de segunda, a mensagem mudou: "Não foi possível completar a sua chamada..." e desde então, estou com problemas para fazer chamadas de qualquer celular CLARO para qualquer NETFONE. estando na área 11.. se eu estiver na area 19 e originar chamada do meu celular para o telefone fixo, a ligação completa normalmente.

Pois bem, no domingo eu liguei e comuniquei o tal problema a CLARO e a NET... Liguei na segunda, liguei na terça e liguei hoje.

Bem, as atendentes de ambas as empresas me informaram hoje (somente hoje !!!) que eu tenho prazo para eles atenderem o chamado e que eu teria que aguardar esse prazo a partir do momento que abri um protocolo de reclamações, ou seja, o protocolo de contato relatando o problema ocorrido não vale de nada.

Enfim, tenho que aguardar o prazo de 4 dias (!!) para que eles possam "tentar" resolver o meu problema, portanto, que até sexta próxima seria esse prazo, pq eu só abri o chamado na segunda. Como assim, só na segunda ?? Eu liguei no domingo ! Ah, mas eu não comuniquei que era reclamação... Me poupe né ?! Quem deve saber disso são as pessoas que me atendem... e não eu ! E outra... apenas as atendentes de hoje me falou que tinha prazo (lógico que foi depois de eu "soltar os cachorros" em cima de ambas as empresas !!! As outras pessoas não me informaram nada sobre prazo mínimo para tentar resolver o problema...

Olha, sinceramente, eu estou bem cansada do desgaste que estou tendo tanto com a Net como com a Claro ! Porque ambas só sabem me dizer que o problema é da outra, ou seja, na Claro me dizem que é da NET, na NET me dizem que é da Claro. Olha que bela maneira de se resolver o problema !!!

A NET ainda me ligou algumas vezes tentando fazer testes, mas nada detectou !!!

Tenho uma pessoa de 73 anos que fica em casa durante do dia todo sozinha (na linha fixa) e eu tenho que estar em contato com ela o dia todo ! Pois bem, tenho fone e celular quase que exclusivamente para isso... E qual a boa notícia ? Que ambos não se comunicam...

Desculpe todo o desabafo, mas eu estou extremamente irritada com toda essa situação e nenhuma resposta... Apenas pedem para que eu aguarde o tal "prazo".

Será eu vou ter que apelar para o PROCON, ANATEL e até POLICIA para ver se alguém resolve alguma coisa ??

Olha, eu nunca tinha tido problemas com a Claro em 08 anos, mas quando precisei (somente agora !) NÃO TENHO NENHUM contato por parte deles pelo menos para me darem explicação ou fazer alguns testes...
A NET sou nova no NETFONE (há 3 meses).

Ninguem sabe o que está acontecendo entre as linhas da Claro e da Net !!!!

Assinado: Raquel - Jundiai

Obrigado por postarem essas informações.
Mudei-me pra S.P agora e fui pesquisar pelos serviços de Banda Larga aqui em SP e fiquei pasmo. (achei que aqui a coisa era melhor)
Acabei de decidir que não vou pra NET Virtua.
Além de vocês amigos que postaram essas informações, perguntei para uns amigos se eles recomendavam e fiquei pasmo, de 8 pessoas que perguntei, só 1 disse que era razoável os outros 4 já cancelaram e o restante acha uma merda mesmo, como vocês comentaram.
Definitivamente esse serviço parece um lixo (nem vou tentar).

Obrigado.

Como Muito Comentarios aqui, quero deixar minha Opnião,
A Net não vale nada muito menos seus diretores e responsaveis, o suposto telefone que seria da net na verdade é da embratel, Aqui em Ribeirão Preto a conecção cai toda hora, sem fala que você esta em uma conecção fechada, varias portas fica bloqueadas software de rede na maior parte não Funcionam com speedy nunca tive esses tipos de problema recomendo a todos a cancelarem o serviço e partirem p/ o speedy, nunca tive problemas com ele, no virtua eles são tão cretino que para ter uma rede domestica você tem que ter um swit ao inves de um simples hubs, outro fator que vale resalta é a velocidade, você nunca atinge o pico que eles afirma ser o minimo ao menos aqui em Ribeirão Preto-sp isso é uma vergonha, para um serviço assim até de graça teriam que melhora ja fui assinante da Net 2 veses da 1º entreguei o decoder paguei tudo certo, quando vi eles colocaram meu nome no pau alegando que não havia entregado o decoder sendo que entreguei para um pilantra da net, e por bobeira minha não peguei nem um comprovante, tive que pagar R$250,00 para que tirasem meu nome do spc,
Não assinem o virtua p/ não se arrepender mais tarde.
a hora que você mais precisa você não consegue navegar, sem falar nos preços abusivos.
Diga Não a Net
Diga Não ao Virtua

Até quando vamos tolerar essas taxas e abusos? Por que temos cabo, já que a TV por satélite manda uma imagem mais decente pelo caro que pagamos? Para que assinamos telefone fixo já que todos temos celular e pagamos assinatura de 40 reais para o fixo? Essas coisas tem que mudar e isso só a gente cancelando tudo. Escolha o fixo ou o cabo para acessar a internet pq não tem outro jeito. Dai faça e receba todas as suas ligações por VOIP. vai sobrar mais grana no seu bolso.

Entrei em contato com a net para assinar o serviço net combo, e pelo o que tenho lido aqui, vou pagar para ter dor de cabeça.
A mulher me liga todo dia e fico adiando...acho que vou propor um adendo no contrato para testar o serviço por um mês ou algo parecido.
Tenho visto muitas pessoas de SP reclamado pela chuva e tal. Será q aqui no Rio é a mesma merda?

Parabéns para o criador desse espaço!

Marcelo
Rio de Janeiro

Moro na zona Sul de SP e fui enganado.
Esse serviço que eles chamam de MEGAFLASH para min não passa de um MEGABOSTA.
LIXO é pouco, não conheço uma palavra para exprimir o que sinto por essa empresa de 5a. categoria.
Os caras não param de tentar vender essa porcaria que não fica no ar.
Fiquei um pouco mais de 6 meses com essa MERDA e acabei cancelando.

Recomendo o mesmo para todos, afinal o pior é achar que tem conexão e ficar na mão, ligar para o CALL CENTER e ser mal atendido.

Boa Sorte aos sofredores da NET (tomem atitude senão essa BOSTA DE EMPRESA não vai fazer nada pra melhorar)

[]´s

Eles nos fazem de palhaço. Eu sou cliente ha mais d e7 anos, nunca atrasei.... Dai um belo dia chego em casa e nada funciona.... Tudo codificado sem avisar porra nenhuma.... Ligo pra lá e eles dizem que meu plano nao existe mais e que preciso me adequar... Dai o preço que me passam é o mesmo que qualquer otario teria se ligasse sem ser cliente.... Dai vou pro concorrente que me oferece um desconto e quando tento cancelar eles abaixam mais que o concorrente.... Só nao me sinto mais palhaço porque não disse que o preço do concorrente era para oferecer serviço em outro país e porque para internet eu uso uma empresa decente (NetBotanic), mas essa só funciona no Rio de Janeiro, infelizmente para o pessoal de outros estados.... Mas não deixem de procurar e nunca aceitem o que eles te falam....

Contratei os serviços da tv por assinatura quatro meses atráz e me informaram que tinha direito á diversos canais, um belo dia ligando a tv e vi que alguns canais estava bloqueados, liguei imediatamente para saber a razão e me informaram que o meu plano não dava direitos para aqueles canais, com certeza vou tomar providencias,ñ vai ficar barato! agora assinei OI Velox, gente intendo porra nenhuma de computador, por mais burro que eu seja da pra perceber que tem um gato na minha conexão, pelas pesquizas que eu fiz eu tenho direito a receber mais ou menos 105 Mbps sei lá que porra essa, só que durante o dia eu recebo 10 Mbps, isso tb ñ vai ficar barato! porque enquanto eu não receber o que eu tenho direito não vou deixar os caras em paz?
Tudo isto é fruto desta politica de safados que dominam o pais no momento, vcs lembram quando a gente pagava o telefone por pulso, falavam que na mudança para minutos se tornaria mais vantajoso para todos, não sei a onde é vantojoso pois as contas de telefones aumentaram em mais de 200% a mais barata,. fomos enganados e agora estamos sendo roubados terrivélmente, teve um ministro vendo o que ia acontecer só deixou que as mudanças fossem feitas depois das eleições, que safado! outra ladroagem acontecen nos telefones celulares, prestem bem atenção quando agente usa pouco os nossos créditos eles disparam a mandar mensagem para o seu celular e cada mensagem é cobrado 7 centavos em quantos eles não roubam todos os seus creditos eles não param. Tudo isso é fruto da falta de normatização feito pelo governa antes de privatizar as telecomunicações no pais, o governo não se preoculpou com os usuarios e deixou o povo a merces dos ladrães mais um dia isso vai acabar, porque neste momentos eles estão roubando tanto que o povo vai ficar de saco cheio e vai acabar votando no primeiro Chaves que aparecer por aqui quem sabe não aparece aqui um bin laden tbm!

Galera, ja deu ne.... eu nao entro nessa furada de jeito algum. Se vc ainda nao assinou nao pague pra ver. Se na ha respeito e o atendimento e igual tao dizendo, o negocio e partir para a concorrencia mesmo, assim eles vao comecar a investir parte do lucro deles em aprimomoramento do atendimento e dos servicos oferecidos.

BOCA NO TROMBONE!!!! A melhor reacao contra enganacao e a PROPAGANDA NEGATIVA, isso espalha muito rapido, e quanto menos pessoas forem enganadas, melhor para os consumidores e pior para esses canalhas!!!!

E essa historia de que homossexuais sao os que reprovam o servico e uma verdadeira resposta preconceituosa de uma empresa que busca uma explicacao ridicula para sua ineficiencia. Nao sou homossexual mas defendo a igualdade entre as pessoas. Por que sera que em vez de perder tempo para saber quem e homossexual dos reclamantes eles nao usasm essa capacidade para melhorar o servico e o atendimento?

Priscila, Higienopolis - Sao Paulo

MEU NOME É ELISABETH , MAS....meu apelido desde o dia / 06/12/07 é a nerd da net .
sou metida a moderna aos 69 anos e aderi ao net combo assim que vivax foi substituida pela net aqui no guaruja sp.

não usufrui nem 24h e o sinal caiu!!!e para contatar se o net fone estivesse instalado ??
pois é,FELIZMENTE como não havia sido instalado ainda fiquei das 15 ‘as 20h tentando o sac da net.

cancelei tudo!!!!

estou sem tv a cabo pq se não é net é vivax!!!computador voltei pro speedy e arranquei eu mesma o tal da virtua .
odeio a net !!!faço minhas tudo que li .
ESTOU PERDIDA !!AQUI OU É VIVAX OU É NET. TEM TB UMA TAL DE TV ITAPEMA QUE É UMA TAL QUE NÃO É CONFIAVEL .

Desisto de usar essa porcaria. 100 chance.
É o serviço mais incompetente que alguém nessa terra pode oferecer.
Cai toda hora e os atendentes (pobres coitados, semi-analfabetos) só sabem ler a porcaria do script e não tem a menor preocupação em resolver, afinal incompetência é com a NET.
Pensando bem, não tem como ser diferente mesmo, afinal essa empresinha de bosta pertence ao LIXO da GLOBO que não cansa de levar esse país para o BURACO vendendo essa programação de merda que só destrói e não constrói nada.
Essas bestas tem uma programação de merda que se não fosse pela Discovery e pela NetGeo não tem o que assistir. Tem vezes que nem isso presta, então ligo na TV Cultura e assisto alguma coisa.
É uma bosta mesmo, serviço que não presta, empresa de bosta, estamos bem mesmo.
O pior é que aquele russo de bosta incentiva o povo a comprar mais dessa porcaria de serviço. É o exemplo máximo da falta de planejamento, incompetência, falta de administração e suas conseqüências. Nem para planejar a expansão da rede esses JUMENTOS prestam, é o fim da picada, os responsáveis por essa empresa de bosta devem ser uns RETARDADOS, pois nem para planejar esses idiotas servem (não devem servir para nada mesmo).
Enfim uma empresa decadente a deriva, sem administração, sem competência, sem chance.
Bom, o melhor é fazer que nem eu fiz, cancelei essa bosta de NET e fui PRA VELOX que pelo menos fui melhor atendido, o serviço não é grande coisa, mas mereço dignidade.
Afinal o que esperar do LIXO DE GLOBO que a décadas CAGA nesse País, contribuindo para a ANALFABETIZÇÃO do POVO.
Sinto nojo da Globo.

Ex: Cliente NET

Caro anônimo,voce até que teve muita sorte.Eu por exemplo nunca contratei os serviços da net e recebi fatura, com Virtua,tv a cabo telefone e o escambal.Tive que perder mais de 2 horas pessoalmente pois por telefone eles nem atendem,desligam na nossa cara. Sabe qual a resposta que obtive? alguém fez tudo em meu nome,como é que pode? com cnpj e tudo o mais ,mas até agora ninguém me ligou ou me deu qualquer satisfação,to louco pra eles me botarem no cartório com devedor , aí sim o pau vai quebra e feio.Mudando de pato para Pato,o espeedy aqui tbém tá uma merda,parece que vc tá falando com alienígenas,que decoram muito bem os textos e tem ainda a obrigação,mesmonão concordando com o tal contrato de fidelidade,minha conversa foi gravada,mudei de plano e disse para a atendente que eu estava sendo obrigado pois eles exigem o contrato de fidelidade,mas só nós é que cumprimos nossa parte né?Disse em alto e bom tom...faça o serviçomas não concordo com o contrato de fidelidade deixei bem claro mas a gente sempre se fode mesmo né?Quando vc atrasa para pagar a conta do tel. te ligam toda hora,qdo vc precisa deles vc que se foda,falam de comerciais o tempo todo e colocam música do caminhãode gás,depois falam que vc ligou no raml errado...cambada de filhos de uma PUTA.

O Atendimento da Net é uma merda! Vc liga é fala com os robonets e tudo pra eles é o sistema. Se o atendente ao lado peidar e vc ouvir e perguntar o que é, ele com certeza vai te responder que é o sistema.
Vejam vcs que eu tenho o Virtua+NetFone+TV cadastrado na Vila Mariana e há 03 meses me mudei para o Planalto Paulista, onde no prédio de 03 andares possui cabo da Net e da TVA, quando liguei pros Filhos de uma Puta para poder mudar de endereço todo o pacote que eu possuia na Vila Mariana com TV, Virtua e Netfone, eles me disseram que neste novo endereço o sistema não funcionava para o Vírtua e Netfone, somente para TV.
Pois bem, filho da puta que sou, puxei um cabo direto do divisor no shaft do prédio para o apto e instalei o modem que está cadastrado no endereço da Vila Mariana, e pasmem, está tudo funcionando perfeitamente, tenho o Vírtua 02 MB funcionando sem quedas, o meu número do Netfone faz e recebe chamadas normalmente e a TV nem precisa falar, funcionando belezinha. Ou seja, pago a conta em um endereço e uso os serviços em outro. São ou não são uns FILHOS DE UMA PUTA!!! Precisamos aprender a dar mais valor ao nosso dinheiro amigos!

Ivan Paiva
ivamarmarcos@hotmail.com

Ivan, você teve uma excelente idéia, que bom que está usufruindo dos serviços pelos quais paga.
Estou sofrendo nas mãos desses call-centers, tanto da Net quanto da Tim, nos últimos dias. E o que pude perceber, de fato, é que os caras não têm a percepção de que são meros operadores de um sistema, sistema esse que pode mudar, desde que os engenheiros e os diretores na empresa desejem.
Os operadores acham, e nos tentam fazer crer, que o "sistema" que não funciona é um desígnio divino! Deus não quis solucionar o seu problema, pois ele não entra no sistema!
No seu caso, os caras não ouvem você dizer que o vizinho tem o serviço, que o computador na frente dele está errado, ou ele entrou numa opção errada do "sistema". É mais fácil para eles dar a entender que você é que é o ignorante!
É triste!

qual a melhor empres pra assinar internet?

caralho raça botei 8mb de conexao dessa merdavirtua todos canais e telfone,o tel chia pra caralhu a tv nao posso falar nada mas como que pode eu te 8mb de conexao e nego com 2 da gvt fz downlaods 6x mais rapido que eu ahhh claro que quando os caras da njet vem verificar e mandam fz teste no site da ''net'1' claro ne awe sim meu download vai a 900kb pra cima e sem conta que so de telefone pra la que eu gastei dava pra pagar tres mese da assinatura vamo tomar no cu esses fdps na hr de vende e rapidinhu ne,ate engracado pq esses dias fui pra fla com a assistencia tecnca e nng atendeu e ainda em desligaram nma cara ,ae liguei e pedi pra comprar payperview e na hr me atenderam realmente devesmo se palhaços mesmo ne.

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