Net/Virtua tb é uma desgraça

Até agora o melhor comentário:

"Agora que tenho o telefone da net é como se não tivesse mais telefone... nunca funciona!!!"

A mais pura verdade!!

Aqui em casa assino o virtua desde o lancamento e nunca deu problema. Baixo tudo com velocidade maxima e navego tambem tranquilamente. Se vcs estao com problema é por que o computador de vcs é uma droga, deve estar cheio de virus (pudera, usam a internet pra baixar porcaria, pirataria) - alias, deviam ser todos presos isso, por que isso é crime.

Nunca caiu a conexao e nunca fui barrada em nenhum site. 100% estavel. 100% veloz.

Além disso sempre que ligo na Central de Atendimento sou muito bem tratada, o pessoal lá é nota 10, pra nao dizer 1000.

Voces deviam se envergonhar de difamar um servico e atendimento tao bom e eficaz como do Virtua. Voces devem ter a auto-estima tao baixa que se sentem perseguidos.

Viva o Virtua!

Atenciosamente,

Roberta Marinho

Bem pessoal, eu tenho speed 300 aqui em casa, porem acho ele muito lento e alem de ser caro em comparação aos outros...
Ja pensei em mudar para o Virtua de 4megas, como não entendo muito tenho muitas duvidas sobre a Virtua.
Será que vale a Pena eu Mudar para Virtua de 4megas?
Ou Vocês tem algo melhor para me recomendar?

Foi bom saber dessas reclamações todas. Aqui em casa a gnt ia mudar de Velox p/ netvitua mas depois disso...
Vlw, pessoal!

Aqui na minha cidade no oeste do PR a Virtua de "2MB" custa R$ 99,98 ja com provedor em quanto a minha 400Kbps com dowload de 42Kbps da Brasil Telecon custa R$ 80,00... Vale apena realizar essa troca???

A minha conexão VIRTUA até que funcionava bem aqui na Barra da Tijuca, Rio. Todavia, de umas três semanas para cá ficou uma porcaria. Todo dia apresenta problema. E é típico de que estão mexendo no sistema, porque são interrupções curtas e repetidas, freqüentemente, na parte da tarde. Uma dessas interrupções foi permanente. Mandaram o técnico para verificar a minha instalação, mas comentaram que havia sido feita uma intervenção no sistema e a minha conexão deveria ter voltado a funcionar, e se não havia voltado é porque o problema era da minha instalação. Quando o técnico chegou eu comentei que era ilógico pensar que o problema era da instalação, pois estava tudo funcionando bem e ficou ruim depois que a NET mexeu no sistema. O técnico acabou concluindo que o problema era externo. Acompanhei o técnico na inspeção que fez numa caixa de distribuição externa de onde sai a minha derivação. Ele retirou um filtro novinho com cara de que acabara de ser colocado e comentou que àquele filtro as vezes corta o VIRTUA. Verificamos o cable-modem e a conexão voltara a funcionar. Duas horas mais tarde a conexão voltou a apresentar problema permanente. Exigi a volta do técnico sob a ameaça, quase concretizada, de cancelar o serviço VIRTUA. Um outro técnico apareceu, comentei que o problema era externo, ele acabou concluindo que era mesmo, acompanhei a inspeção que fez à mesma caixa de distribuição e para minha surpresa, o maldito filtro havia sido recolocado na minha derivação, naquele espaço de duas horas em que a conexão voltara a funcionar. Esse caso revela que a NET deve estar com um baita problema no sistema. Eu arriscaria dizer que a coisa deve ter origem na agregação do serviço de telefonia ao sistema. Calcularam mal e explodiram a capacidade do sistema. Agora estão tentando garimpar redução de ruído nas instalações individuais para melhorar a relação sinal / ruído do sistema, que deve ter ido para o espaço. Conclusão: O VIRTUA ESTÁ UMA DROGA. E eu ainda pensava em me livrar da Telemar e usar a telefonia fixa da NET! Esquece, ninguém merece...
Ivo Ricardo Wanderley
Rio, RJ

n tenho nada a reclama da virtua. Ja to usando ela a 2 meses e ela nao caiu nem 1 vez. Meus downloads ficam em torno de 270k, apenas algumas vezes ela chega a cair ate 80k, mas raramente. No dia da instalaçao o tecnico foi super gente boa, explico tudo direitinho e veio em menos de 1 hora pra ca. E no atendimento por telefone eles tbm sempre vem no msm dia e respondem tudo. A unico coisa q tenho pra reclama e da demora no tel pra fala com eles, mas q fica no max em 15 min.

UM vendedor veio aqui em casa e conseguiu me converser a por Vivax,T_T, dizendo que a net ia comprar a vivax que ia ficar uma maravilha q eles garante a velocidade e que eh bem melhor que a speedy.
pra que cancelei a minha bela speedy que nunca tive problemas e jogava muito rapido pra por vivax, nao faiz 4 dias que to com vivax e nao aguento mais! cai o msn direto,impossivel de jogar antes eu ficava com ping 50 agora fica 320, vc liga la e eles falao que a culpa eh do server que to jogando.
mais pelomenos a taxa de donwload vai normal 60 kb
de acordo a a vivax 500
agora tenho que esperar 12 meses pra cancelar e alguem sabe a multa se cancelar antes ?

Instalei o virtua há 3 dias. Quando fui enviar email, usando o meu servidor da empresa, recebi a mensagem de que não podia faze-lo. Após pesquisas, descobri que o ip que o virtua aloca não tem entradas em dns. Assim sendo, servidores smtp que tem regras mais rígidas contra spam e relay não aceitam a conexão vinda do virtua. Liguei para os caras. Um merda me disse eu não poderia usar o servidor de email pois a porta 25 é bloqueada. Quando perguntado porque eu não poderia acessar o servidor fora da rede deles, o FDP bateu o telefone na minha cara. Liguei de novo, expliquei que eu estava acessando um servidor fora da rede deles. O sujeito veio com um papo tentando explicar que eu não poderia acessar servidores, pois a porta 25 é bloqueada (de novo!!!). Quando falei com ele que era bobagem o que ele falava, o animal desligou. E assim foi... Pior que ouvir besteiras de incompetentes, é a forma mal educada que eles usam. Acham que sabem tudo e não explicam nada. Quando confrontados com a imbecilidade deles, desligam. Pessoalzinho incompetente este do virtua. Vou cancelar esta merda.

Todos compram Net Virtua com Lerda Flesh pensando que são 2 MegaBytes de velocidade. Na verdade é uma armadilha de linguagem que induz o futuro cliente a achar que vai ter 2MG (megabytes), já que as operadoras vendem acessos de 150 kbytes, 200 kbytes, 400 kbytes. Como cliente de ADSL tinha acesso pela Brasil Telecom a uma conexão de 400 Kbytes e acretei pelas imagens da Net que eu estaria comprando 2000 kbytes de velocidade para acessar a internet, o que é óbvio, já que a tecnologia vem aumentando em velocidade geométrica. Bem mas era uma forma de iludir o cliente. Veja um video sobre o Net Virtua, fazendo uma sátira em cima da propaganda do MEGAFLAH. No Youtube, http://www.youtube.com/watch?v=B5RaRkt-hHo

Não digo que a Net seria ruim, fazemdo o pacote Combo fica até mais barato a TV a cabo, apenas é que eles deveriam fazer markting no que eles têm de bom como preço baixo. Mas a tecnolgia deles é antiga pois os decodificadores são jurássicos de 10 anos atrás.

Aham... todos devem saber que existem satélites, que transmitem as informações para antenas recepitoras na NET central seja onde for a localização, certo? vindos os sinais de onde quer que seja.
Da central passam cabos bem grossos por onde a NET/VIRTUA oferece seus serviços,para CERTAS áreas de cada região do país. Os cabos contém vários fios (axo eu) que são repartidos e vai 1 para cada casa(que utiliza os serviços NET, mas os cabos/fios atingem areas inteiras, ruas ... mas podem não ser totalmente cabeadas), a NETeVIRTUA passam por estes mesmos cabos para cada casa havendo um "compartilhamneto", não deve haver problemas na NET TV, mas na VIRTUA que é internet e por estar, digamos, em rede com os demais usuarios de sua rua ou região quem sabe. Quanto mais usuarios em sua rua tiverem os mesmos serviços e utilizarem a internet em horários que vocês usam a internet, estejam certos de que sua VIRTUA não estará as mil maravilhas, sem contar os bloqueios aos arquivos P2P que são praticamente o meio do baixar arquivos mais utilizados atualmente.
Em determinados horários poderam desfrutar da velo total ou parcial, talvez isso ocorra só no inicio, talvez sempre velo boa, tem que ver tb o cabeamento de cada área, o tanto de GB/s cada central disponibiliza para emitir a cada REDE ou região inteira ( bom não sei desta rede como é, mas EXISTE, talvez para cada área tenha certos GB/MBs de tranferência emitidos da central á serem compartilhados pelos usuarios ou sei la).
Velocidades altas, baixos preços, compartilhamento, uma rua inteira usando a mesma internet que beleza em? .... É pessoal, "quando a esmola é muita o santo desconfia" com já foi dito antes.

bom, eu ja tinha escrito um texto imenso com minhas criticas, mas p variar a virtua deu problema enquanto fazia o up do comentario e perdeu-se p sempre. Bom resumindo, o que mais me desagrada no virtua é que o mega flash nao funciona para programas p2p, como o torrent e o emule. Ou seja, o programa mais eficiente para baixar filmes e seriados tem uma velocidade insignificante. Ou seja, se vc quer baixar um filme vc tem q usar sites como megaupload, up-file, ubongo e outros, que tem acesso restringido e com baixa velocidade de download. Além do mais, qdo da na telha a net para de funcionar, ai so no outro dia. Bom eu queria saber qual outro servidor vcs recomendam e se há algumtipo de grupo de insatisfeitos com o virtua...

mmmMoro em curitiba e desde que intalei o net virtua dois mega só tive problemas na conexão,o tecnico me disse que os famosos gatos de tv geram ruido no sinal que chega a derrubar a conexão.A net não tem respeito algum pelo cliente uma vez que não é submetida a fiscalização da anatel,por enquanto estão descontando os dias que fiquei com net instavel,eu considero instabilidade qualquer problema com a conexão que eu não seja avisado da hora do começo e fim do problema e eles nunca avisam,se acontece uma vez por semana peço a semana toda de desconto pois tem no site de propaganda o titulo de conexão estável,acanselho a todos fazer o mesmo,fiquei um mes e 15 dias sem pagar com esses descontos,quando funciona é boa,mas é bem instavel aqui em casa,esses tempos está funcionando bem,vamos ver de agora pra frente,mas já passei raiva viu!!!!!!!!!Gvt é melhor mas o preço da de dois dá pra contratar a de 4 net virtua.Abraço!!!!!!!!!!!!

Instalaram o netvirtua (as minusculas são propositais),ha 15 dias, e o bagulho raramente funciona,bastou o instalador dar as costas.Ja liguei 3 vezes,na primeira (no mesmo dia),a atendente disse q mandaria o tecnico e nada.Liguei outro dia e me enrolaram q iam mexer por la e q eu aguardasse 6 hs (atend. Walace c/ n. de chamado) e nada.Liguei outro dia (me passaram outro numero e ai o atend. Rodrigo abriu outro chamado Nº 0605370900 p/dali 3dias e ja fazem + de 10!.Estou pedindo o desligamento agora por fax é logico pois eles perdem os chamados. Emilio São Paulo.

Bom, não sei de qual net/virtua vc estão falando, mas aqui(SP) nunca tive problema com isso, a net cai algumas vezes, já fikei 3, 4 horas sem net, isso é um péssimo ponto de vista, porém o custo beneficio é bem melhor do que um speedy, onde eu pagava 79,00 reias por mês por uma conexao de 500kbps e pago 79,00 de virtua para uma conexão de 2 megas, ainda consigo baixar p2p numa boa, sem limitação e baixo torrents a velocidades que jamais baixei com speedy, em torno de 300kbps/s.
Oa sorte a todos vcs. eu tinha speedy, mas pra telefonica nao volto nunca mais.

Cheguei à conclusão que sou um palhaço. Acreditei nesta gente e me deixaram plantado um dia inteiro esperando a instalação. Não instalaram. Quanto vale um dia do meu serviço? Devem achar que ninguém tem mais nada a fazer do que olhar televisão.
Agora não quero nem de graça, pois não confio mais em nada.

O tecnico do virtua instalou o virtua 1MB empresarial!!!
Funcionou ate a hora de ele ir embora, liguei e a resposta que tive e que estaria verificando o sinal.
No outro dia sem net pra variar liguei pra ter noticias... estamos mandando um tecnico ate o local prazo até as 18:00 do dia 05-09-06 liguei 15 minutos antes perguntando se podia pelo menos informar se o tecnico iria vir mesmo!!! A resposta foi vamos entrar em contato com o tecnico e ele entrara em contato com o Sr. para posicionar o horario do atendimento mais que ate as 18:00 horas o tecnico estaria no local!!!
Bom são 18:05 e nada do tecnico!!!!!!!!!!!!

É BRINCADEIRA O QUE A NET FAZ.

o pior e que tenho speedy 512k e não posso aumentar a banda pois a central e muito antiga o que eu faço?

Tinha o BRTURBO de 600kbps alem do valor mensal ser enorme a conexão não é boa, troquei para a gvt pago 60 reais por mês em uma conexão de 1MB, logico para conseguir isso você tem que chamar alguem da Gvt para negociar, meus donwloads wm p2m e p2p ficam em torno de 60 kbps.

Olha, tenho o vírtua aqui em minha casa (BH) e nunca tive problemas nao... boa Sorte

Valeu, eu também não quero!!

po comprei um hub todo feliz achando que ia conectar 2 pcs , que nada, eles fizeram a babaquiçe de tirar essa opção que nós pagantes pelo serviço teriamos o direito de fazer o que bem entender com a conexão desde que seja em sua casa e ou escritorio de trabalho. poww que isso é obrigado a pagar 18 reais p poder rotear a internet p outro pc? ou vc é obrigado a comprar um roteador externo??? que vergonha isso, que decepção, todas as outras net que eu tinha o modem era router e não tinha essa palhaçada de ip fixo aaa váá!!! ja assinei a gvt e a br turbo, e os dois não tinha essa palhaçada. vo volta pro br turbo achei a melhor, haaaaaa e o atendimento da net virtua é horrivel, me deixaram ficar esperando 3 vezes uns 5 minutos e ninguem da assistencia atendeu, fico só na music=quinha, e eu pagando a ligação,.
net virtua, não se atreva, é decepção na certa

estava pensando em colocar a net e vim aqui no forum,e quase que cai no conto do vigario,graças a Deus que vim aqui ver,vlw

"outra desvantagem é o limite de banda, se voce ultrapassa os 20GM mensais, sua conexao cai de 2MB para 300Kbps ate a virada do mes. É o cumulo do desrespeito"

ISSO EH PREVISTO EM CONTRATO... vc quem nao leu...

Infelizmente caí na besteira de assinar o combo. Tenho enfrentado problemas de conexão também com altos picos e baixas...é totalmente instável, o que impossibilita uma navegação decente.
Para aqueles que jogam on-line...esqueça, o vírtua não funciona.
Antes, com o speedy 500 (não vou dizer que não havia problemas) conseguia jogar normalmente. Agora não dá mais para jogar, isso porque a velocidade é teoricamente 4 vezes maior e apesar da empresa garantir velocidade para jogos.
Quando ligo para o suporte técnico sempre colocam a culpa no server do jogo e detalhe....todos conseguem jogar normalmente, exceto eu.

Lia

Ainda não assinei, mas pela quantidade de revoltados, vale a pena ficar com a minha tambem fraquissima, mas não tanto VIVAX.

Lonardo

Estou em dúvida entra a Net e a Br Telecom pois apos uma pesquisa vi muitas reclamações de ambas agora não sei qual eu deva contratar alguém aí por favor me ajude dando a sua opinião vc que já tem ou NET ou Br Talecom....

o virtua sem pagar a multa .....alegando a queda de conexão ...

agradeço a antenção .

Estou impressionado com tantas reclamações.Tenho o Speed 1 mega estou pensando em migrar para o virtua 4 mega.
Depois disso que eu li estou com a pulga atrás da orelha.

Sou assinantes há 4 ou 5 meses, e tive apenas l dia com problema, logo resolvido, no entanto. Não posso afirmar que o sistema Vírtua seja ineficaz, pois, no mínimo, melhor do que o Speedy, que impõe o uso de telefone e o provedor, encarecendo o custo para o usuário. Grato.hrb.

Há duas semanas (isso mesmo: duas semanas) venho tendo problemas com a conexão que, à noite, não passa de 20Kbps, quando eu contratei uma banda de 500Kbps. Abri mais de 15 protocolos de reclamação; recebi visita técnica em minha casa; ouvi uma série interminável de desculpas; passei por um stress de deixar doido qualquer um, mas o problema continua lá: firme e forte.
Da última vez, ainda falei com uma supervisora de atendimento, chamada Glória Tuper, que colocou a culpa na Embratel e disse que não podia fazer nada.
Agora, vou publicar essa reclamação em todos os sites que encontrar na internet.

Até que o tal virtua é mais rápido que o serviço nojento que a brasiltelecom oferece. Fiquei extremamente "feliz" quando soube que ao contratar o tal serviço assumi um compromisso de "fidelidade" de um ano de mensalidades, caso contrário terei que pagar uma taxa exorbitante se quiser me livrar do problema.

Não adianta, não se trata de marcas, se um fornecedor de serviços é bom e aquele é ruim. Se trata sim de um problema chamado brasil, onde em tudo se tenta levar vantagens.

Um serviço que, em meu ponto de vista, já se tornou comum como o fornecimento de água e luz, ainda é algo elitizado e para tanto teremos que desembolsar absurdos para poder utiliza-lo.

eu troquei para o virtua.. me arrependi.. sim é 10x mais rapida, e 10x mais instavel também.

fico sem conexão semanalmente, nos picos em que mais preciso estar conectado.

optei pelo net fone também, ops.. claro, se cai a internet, cai o fone também!! Logo tenho que ligar para a central que nao é 0800 de meu celular.

outra desvantagem é o limite de banda, se voce ultrapassa os 20GM mensais, sua conexao cai de 2MB para 300Kbps ate a virada do mes. É o cumulo do desrespeito.

Alias, estou sem conexao denovo, sem previsao de retorno.

Depois de tantos depoimentos fiquei até assustada...Ia colocar a Net virtua,agora não quero mais.Cliente satisfeito espalha pra dez,cliente insatisfeito espalha pra cem.