TV a Cabo Net: Monopólio de Barba, Cabelo e Bigode... Cadê a BBC World?
Muitos assinantes da TV a Cabo Net notaram que a BBC World e outros canais sumiram neste final de semana. O Julio Hungria do Bluebus soltou o verbo:
Fui assaltado, a Net me roubou 2 canais e acha muito natural 08:28
Será q perderam de vez a vergonha? A Net retirou sem aviso do plano Advanced os canais BBC e RAI, ingles e italiano, q estavam incluidos qdo concordei em pagar o valor. Na cara de pau. Sem qualquer aviso! Consultei o serviço de atendimento por telefone e recebi a confirmaçao e a inacreditavel informaçao de q só voltarao a me dar direito a BBC e a RAI seu eu migrar para seu serviço digital. Isto é compulsorio. Ou aceito migrar ou nao tenho mais nem BBC nem RAI. Isso é 1 inequivoco assalto, uma imposiçao inaceitável, coisa de monopolio. E eu nao vou migrar sabe por que? Porque certamente amanha eles vao fazer outra comigo, nao é? Odeio ser roubado. 05/06 Julio Hungria
Aqui a RAI não desapareceu... sumiram a TVE espanhola e a TV5 francesa, além da gloriosa prestadora de serviços públicos para a humanidade BBC.
Essa notícia, obviamente não vai sair na Globo...
Será que a internet brasileira já tem poder suficiente para contrabalançar a propaganda da empresa que promete aos assinantes fazer "barba, cabelo e bigode"?
Será que conseguimos mostrar esse comportamento da empresa para um número de potenciais assinantes dos serviços de TV por assinatura suficientes para dar algum prejuízo no bolso dos investidores da Globo?
Será que dá para contar com o livre mercado neste caso, ou é um caso que precisa da interferência do Estado através da Anatel?
BTW, se vc está interessado na "Barba, Cabelo e Bigode", dê uma olhada tb nestas notas:
> Net/Virtua tb é uma desgraça
> Banda Larga Virtua Mega Flash: 8 megas? 4 megas? 2 megas? Nem 160k conseguem entregar direito
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Comentários
Covarde Anônimo (não verificado)
sab, 15/09/2007 - 18:39
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Mesma situação!!!
Eu também estou na mesma situação! Deixaram 5 canais além daqueles da TV aberta e disseram que é apenas isso que meu plano cobre, e que anteriormente deveria ser uma demonstração dos demais canais. Demonstração por dois anos!!! PArece brincadeira!!! Por favor, me digam se vocês tomaram alguma providência e qual foi!
Muito obrigada
Covarde Anônimo (não verificado)
ter, 19/06/2007 - 17:29
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line ups da net
recentemente me vi no mesmo problema relatado aqui, porém bem mais grave.
eu sou assinante do plano master da operadora desde 2005 e até maio deste ano pegava os canais espn internacional e telecine premium (o básico).
de repente, me cortaram esses canais dizendo que mudaram a codificação do meu sinal e que meu plano nunca deu direito a tais canais.
como tinha certeza de que estavam no line up que assinei, liguei para a net novamente e entrei com reclamação na anatel requerendo os line ups de todos os planos de assinatura da operadora desde 2000.
até agora a operadora foge e se nega a responder a mim ou à anatel. dizem que não tem histórico de seus planos. como isso é possível?
desta forma, gostaria de pedir neste espaço: se alguém tiver o histórico dos planos de assinatura da net desde 2004, me responda neste espaço mesmo para que eu entre em contato para receber a lista de canais que faziam parte de cada plano na época em que assinei.
há ainda um parêntese: reproduzo texto que consta de todas as edições da revista da net neste ano, presente na página do índice.
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"- Os horários da programação seguem a hora oficial de brasília.
- Telecine Action, Telecine Emotion, Telecine Pipoca, Telecine Cult, Jetix, Canal Brasil, ESPN Brasil e Animal Planet são exclusivos da seleção Advanced.
- HBO e HBO Plus são canais exclusivos da seleção Premium."
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ou seja, telecine premium e espn internacional não são exclusivos da seleção advanced, estando presente nos outros planos também.
enfim... estou chateado e vou cancelar a net, mas quero ter material o suficiente para entrar na justiça, talvez via procon, contra a operadora.
se outras pessoas estiverem sendo lesadas da mesma forma, também espero comunicação através deste forum.
Covarde Anônimo (não verificado)
seg, 27/08/2007 - 13:47
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Pacotes de 2004
Também estou com o mesmo problemas. Cortaram os canais acima do 53, com a alegação de que nunca pertenceram ao pacote.
No controle remoto da NET vinha um adesivo que mostrava cada um dos pacotes... No meu controle esse adesivo gastou e não consigo ver nada. Alguém tem um controle que tenha esse adesivo legível, e que seja assinante desde antes de 2004???
Esse adesivo pode ser a comprovação de que estamos certos e que temos direitos até o canal 61!!
Covarde Anônimo (não verificado)
sab, 19/01/2008 - 03:05
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Pacotes de 2004
Eu lembro desse adesivo. Vieram dois. Infelizmente o que eu usei se desgastou com o uso. Formou até uma meleca grudenta atrás do controle remoto. Usei apenas um. Não sei onde coloquei o outro. Talvez tenha guardado. Vou procurar. Se não me engano, veio no jornal O Globo de domingo.
Acho melhor mantermos contato por esse site.
Cada um que tiver uma novidade pode vir aqui contar aos demais.
Temos que divulgar esse site para que outras pessoas possam acessá-lo e se inteirar do que pode fazer e se alguém conseguiu uma solução. Uma vitória abre precedente para os demais.
Se eu achar o adesivo ou conseguir qualquer prova, voltarei aqui para informar.
Eu lembro que na home da NET tinha a grade dos canais. Não imprimi. Só me certifiquei quais eram os canais do meu plano. Claro que agora o canais não estão mais lá. Assim como os demais planos da época.
O jeito é invertermos o ônus da prova: a NET terá que provar que não tínhamos os canais no nosso plano.
O meu plano tem quase 5 anos. É de junho de 2003.
Ou seja, não somos nós os loucos.
Covarde Anônimo (não verificado)
qua, 15/08/2007 - 16:39
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corte no plano master
Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo. Me cortaram todos os canais depois do 53 até o 61 e disseram que nunca fez parte do meu plano. Vou entrar com uma ação no Juizado Especial na semana que vem.
Moro em Sao Paulo.
Covarde Anônimo (não verificado)
qui, 10/01/2008 - 16:05
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Corte no Plano Master
Gostaria de saber se obteve algum sucesso no Juizado Especial, pois estou com o mesmo problema e fui informada pela NET que se eu não possuo "em mãos" a grade do plano Master com os canais acima do 53, então não tenho como provar que meu plano os cobria. Estou indignada com essa informação. Sou cliente da NET desde 1997 e sempre tive o Tele Cine (61). Se souber de alguém que tenha tido sucesso contra a NET sobre isso, por favor divulgue.
Erica
erivs@ig.com.br
Covarde Anônimo (não verificado)
ter, 26/06/2007 - 10:19
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realmente so entrando com uma açao
e nem adianta ser no procom que nao dá em nada .vai direto na civil mesmo pois a net sempre alega as brechas daquele contrato fajuto donde no procom a gente sempre sai com se estivesse dando golpe neles e ainda eles ficam com a razão .pelo menos aqui em porto alegre o procom nao funcionou quando entrei com uma açao por causa do net virtua.
Covarde Anônimo (não verificado)
sab, 16/06/2007 - 09:07
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Solução na Justiça
É, pelo que vejo, foi um quebra de contrato unilateral. A melhor forma de se lidar com isso é da mesma maneira que eles fazem conosco, acionando a justiça, silicitando perdas e danos por quebra contratual.
Covarde Anônimo (não verificado)
sex, 14/07/2006 - 13:25
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atendimento nota zero
Quando me tornei assinanate da Net RJ há cerca de 9 anos, o serviço era bom. Se precisássemos de assistência técnica, havia sempre horário para o dia seguinte. Hoje em dia, no entanto, tudo mudou; o crescimento no número de assinantes da TV a cabo associado ao lançamento de uma série de produtos - Net Digital, Netphone, Internet banda larga - sem o crescimento proporcional no número de técnicos e atendentes tornou o atendimento da Net nota zero a tal ponto que, depois de ter por uns dois meses a Net Digital - voltei à Net analógica. Tinha o plano mais caro o Gold Plus, mas pagar caro e ser pessimamente atendido, prefiro pagar barato, mesmo que receba o mesmo atendimento. Não vou entrar em detalhes sobre tudo o que ocorreu, pois precisaria de muito espaço, mas qualquer um pode imaginar o horror que deve ter sido para eu trocar o Plano Gold da Net Digital pelo Plano Master da analógica.
Covarde Anônimo (não verificado)
qua, 21/06/2006 - 21:03
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Também me sinto roubado.
Não existe respeito pelo assinante, e quando o lucro diminui pela saida de assinantes, eles sabem que o governo socorre, é uma vergonha.
Covarde Anônimo (não verificado)
ter, 20/06/2006 - 22:59
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Também fui roubado!!!
Me tiraram a TV5, a Rai e a Fox News.
Liguei para lá, e tudo que eles disseram foi o seguinte:
"Senhor, a NET não se responsabiliza pelos pacotes. Nós apenas transmitimos o sinal. Se os canais não estão mais disponíveis, a responsabilidade é de programadora".
"Pois bem, e como posso falar com a tal programadora?", indaguei.
"Isso não é possível, senhor".
ESTOU MIGRANDO PARA A SKY!!!
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