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A Macedônia Distribuidora de Água trocou de dono em março deste ano. O site com a neomarkets já estava pronto e, Gustavo Ludwiger, filho do atual proprietário e web designer, logo reconheceu a importância da Internet no crescimento dos negócios da empresa à€œHoje cerca de 5% de nossas vendas são realizadas pela Internetà€, informou.

A Koga Auto Vidros vende e instala vidros, borrachas e equipamentos eletrõnicos de segurança, como alarmes e travas para carros. A presença da empresa na Internet é administrada pelo filho do proprietário e gerente administrativo, Alexandre Benetti. A empresa tem o site com a neomarkets há cerca de 1 ano. Na época, a Koga já possuía um domínio próprio, o www.kogavidros.com.br. à€œJá tínhamos a idéia de fazer a página, para aumentar a divulgação de nossos produtos e ter acesso a mais clientesà€, disse. A experiência nos negócios virtuais já é motivo de comemoração: à€œHoje, 5% de nossas vendas são fechadas via Internetà€, disse Benetti.

O comércio eletrõnico continua atraindo cada vez mais os usuários da Internet brasileira. De acordo com dados divulgados nesta semana pelo Ibope eRating.com referentes a agosto deste ano, houve um crescimento de 83% no tráfego dos sites de e-commerce na comparação com setembro de 2000. No mesmo período o número de usuários ativos aumentou 18%, totalizando 6 milhões de usuários de Internet no Brasil.

A maioria das empresas americanas ainda usa o telefone como principal ferramenta de atendimento ao consumidor. Entretanto, o maior grau de satisfação com o serviço foi registrado pelos sistemas de chat on-line. As informações são de uma pesquisa da consultoria Modalis Research Technologies divulgada pela e-marketer.

Na história recente da informática nem sempre o criador ganha dinheiro com suas invenções. Já mostramos como a IBM perdeu a chance de dominar o mercado de microcomputadores (ver neonews 24/08/2001). Nesta semana, vamos contar como a gigante Xerox criou o jeito que atualmente operamos os computadores, mas acabou não conseguindo lucrar com a invenção.